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2022-05-10 10:07:00
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卖方通获悉,近日,DigitalCommerce360和BizrateInsights对1,113名美国在线购物者进行了家居用品购物调查。调查发现,家居用品在全渠道中仍销售强劲,但网购比例有所放缓。


疫情后家居装饰和家具网购需求下降


过去一年,25%的网购消费者在网上购买了至少一半的家居用品。然而,与去年同期相比,网购在消费者家居用品购买中的比例有所下降。


例如,去年网购在家居用品购买中占50%以上的消费者比例高达41%,而今年只有25%。同时去年网购在家居用品购买中占50%以下的消费者比例占59%,而今年这一比例上升到75%。


调查指出,目前整体品类需求可能已经下降。家居用品的触觉特性以及封锁逐渐接触,消费者越来越多的回到实体店购买。


此外,疫情期间,推动家居用品消费的主要活动包括家居装修(44%)和DIY项目(42%),目前家居装修活动的比例已下降到37%,DIY项目则有所增长(47%)。


网购家居用品的影响因素


调查显示,超60%以上的消费者认为产品价格、评论和信息是影响家居用品在线购买的主要因素。消费者还认为,高清产品图片以及买家秀图片也很重要。


此外,产品使用或安装视频受到消费者青睐。34%的受访者认为操作指南很重要,视频占23%。消费者对提升家居用品购物体验的工具越来越感兴趣,其中包括VR技术(17%)、空间设计(15%)和样式分析器(10%)。


网购渠道


与大多数品类一样,亚马逊是购买家居用品的首选网站,沃尔玛和塔吉特紧随其后。



鉴于供应链挑战挥之不去,缺货、延迟交货、取消物流都是在线购物者的担忧。不幸的是,41%的人在网购时遇到了缺货。25%的人经历了延迟交货,16%的人甚至取消了订单。越来越多的在线购物者正在寻求当日送达选项。


当被问及他们未来在家居用品类别的支出时,40%的在线购物者预计到2022年在家居用品上的支出会减少。从收入的角度来看,42%的人预计他们的支出将与去年持平。只有17%的人预计会增加支出。不幸的是,41%的人会减少支出,这肯定会对销售额产生影响。


2022年剩余时间内,家居用品市场的竞争将非常激烈。由于库存有限且消费者支出相对持平,卖家可以通过相关激励措施吸引消费者,以便在未来几个月内抓住并保持当前市场份额。


小编✎   Ashley/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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