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2016-01-13 09:45:57

众所周知，亚马逊店铺中提到的评价包含两种：Feedback和Review

Feedback 是所谓的店铺评价！是客户对他所购买的产品的这个订单的评价（订单的评价），必须要有订单才能够留的。它可能包括：产品质量，客服质量，物流速度，等等一些因素。

Review 是所谓的产品评价！Review的意思类似于测评，客户购买不购买都可以留,是客户针对这个产品（只是针对产品本身的一个评价），这个产品好还是不好，和其他一些因素无关。Review 就是所谓的中差评，包含 1-5分。（其中1－2分为差评，3分为中评，4－5分就是好评。）这个Review如果低分多了,亚马逊会删掉listing，严重的会移除销售权限，并不会影响ODR ！影响ODR超标是feedback差评和A2Z,CHARGE BACK 太多。

更多有关ODR超标内容，亦可参看以下内容，点击标题可查看：

【亚马逊干货】ODR超标（销售权限被移除）该如何申诉

而在亚马逊上留Product Review有两种：

（1）购买了留的review：在我们店铺购买过该产品留的review，在前台页面显示“Verified Purchase”的标识，如下图所示：

（2）没有购买这个产品的买家留的review：这是亚马逊允许的，只要在亚马逊有购买经历，就可以给亚马逊上的产品留review，在前台页面不会显示“Verified Purchase”的标识。

还有一种情况前台页面也是没有显示“Verified Purchase”标识的，但是会显示有一个“TOP XXX REVIEWER ” 的标志，带有这种认证标识的买家，我们称之为reviewer。如下图所示：

top-reviewers是亚马逊的营销团队，亚马逊上是允许卖家找专业的评论者给卖家客观的写评论，而这些专业的评论者，他们写的评论是非常具有参考价值，同时也很具有导向意义，因为他们有自己博客，都有很多粉丝，通过粉丝效应可以极大程度提高店铺的流量、曝光量和销量。所以由一个Top reviewer所留的Review，即使没有确认购买的标签，依然是会为你的销售带来神奇的效果。既然这些专业写手top reviewer对亚马逊卖家们这么重要，那么我们该如何联系到他们呢？下面福克斯德的学霸小编来教大伙如何联系写手，成功拿到产品评价？

（一）想要请Top reviewer帮你写Review，并不是那么遥远的事，亚马逊已经整理好前10,000名的评论家给您，写手的联系方式具体如下所示：

美国站：
.US美国：

http://www.amazon.com/review/top-reviewers

.ca加拿大：

http://www.amazon.ca/review/top-reviewers

.com.mx墨西哥：

http://www.amazon.com.mx/review/top-reviewers

他站点的写手联系网站，请把对应站点的后缀改一下即可。比如说英国站，就把“com”改成“co.uk”

欧洲站：

.UK英国：

http://www.amazon.co.uk/review/top-reviewers

.fr法国：

http://www.amazon.fr/review/top-reviewers

.de德国：

http://www.amazon.de/review/top-reviewers

.es西班牙：

http://www.amazon.es/review/top-reviewers

.it意大利：

http://www.amazon.it/review/top-reviewers

日本站：

.jp日本：

http://www.amazon.co.jp/review/top-reviewers

（二）登录以上链接界面后，如下图所示：（以US站为例）

（三）点击进入页面后，找到对应写手的邮箱联系方式，如下图所示：

（四）高效的方式来找准写手，成功拿下产品评价：

A.对症下药
联系写手也是要讲究策略的。只需要点进Reviewer的页面，花时间看一下他的资料，可根据写手留过的Reviewed页面详情（如下图所示），参看下该写手常给哪一些产品留review，结合自己的产品，参考对比看看自己的产品是不是这些写手所喜爱，符合您的产品的话，即可直接Email跟他取得联系，沟通同意后就可以寄送高质量的商品给他，请他评论你的商品!否则盲目的联系只会浪费您的时间精力！Who cares your feeling？

B.回复实效
众所周知，写手是每天会收到非常多的消息。不仅合作的人会找他，粉丝也会发一大堆消息。有时候，不是说他不回复您的邮件，而是因为他邮件消息太多了，以至于您的邮件被快速的沉淀下来而忽略掉了，所以要时不时有礼貌的反复给针对性的写手发邮件，直到写手回应，从而保证邮件回复的实效！

C.所选产品建议以赠送的方式给写手之外，可附带赠送些贴心的小礼物

如果您想成功让写手为您的产品写好评，又想以不赠送的方式给写手，您要是有这种想省钱的心态的话，我看还是算了，因为这种成功的概率极低！！（除非您的产品足够有吸引力，能抓住写手的心理）您要记得什么是写手，找他写产品评价的人每天是一堆一堆的，他所能收到的赠送商品每天也是一堆堆的，您觉得他还会花钱去买他可以免费获得的商品吗?跟写手沟通同意了后，可在赠送的商品内附带赠送对该写手有用处的贴心小礼物，这样不仅可以给写手带来好感，还可以促进其对该产品的好评！

温馨提醒：现在的写手，如果您提供的产品他那边不需要的话，也有可能不能搭理你哦！

亲爱的小伙伴们，您看完小编的这篇帖，您清楚了吗？如有疑问，欢迎留言！