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2016-04-23 10:55:41

作者介绍：赢商荟老魏，跨境电商创业者，资深跨境电商人，外贸行业从业12年，熟悉各跨境电商平台，有丰富的平台实操经验。业余随笔，每日一篇，分享跨境电商实操经验和创业感想。

本文为“老魏聊电商”系列第322篇原创文章，如需转载，烦请注明来源“赢商荟-老魏”，深表感谢。

有朋友来，想邀请去为其团队做一场内训。关于内训，甚至关于培训，我其实一直都是蛮抵触的，不是抵触培训本身，而是抵触自己过多过深的渗入培训领域。其实我更多的还是想在做好一个卖家的同时，顺便写点文章，如果因为文章的触发而结交几个良师益友，那就是再好不过的事。

至于我现在开展的培训，对我自己来说，更多的只是顺便而为。但既然做了，就尽可能做到对得起学员吧，说一定要做到最好有点吹牛，但如果说尽心尽力，我确实问心无愧。所以当有参加过别的培训后再来参加我们培训的学员给出好的评价时，我才更显得欣慰，毕竟，有真实的经历和比较的评价，对我来说更具有参考意义。

培训如此，但内训不同。

朋友想邀请去为其团队做内训，自然是不能拿着一套课程而不考虑公司实际情况而肆意宣讲的，而一旦思考某个团队的实情，就要涉及到对公司内部情况的了解以及对应措施的建议和制订，这样下来，整个就大了。

朋友公司的团队运营差不多两年了，虽然一直在发展，但也难免有不尽如人意之处。简而言之，整体业绩和团队规模不匹配，全面撒网造成聚焦能力不强。

聊到团队建设和整改，我说，我倒更愿意在团队建设方面以采取改革而非革命的方式进行，改革，意味着会有新事物--新的制度，新的工作安排，新的工作方法等等的进入，但所有这些新的措施，都是基于现有框架基础上的逐步的分阶段的调整，而非一刀切，在现有实际的基础上，做出部分趋好的调整，一步步优化，一点点施行，对于团队来说，在适应中前进，在前进中适应。

当然，任何新措施的施行，更重要的是效果反馈，今天，你重新修订了一个工作流程，明天，如果团队成员都能够感受到新流程带来的工作效率的提高和工作节奏的流畅，那么，大家都会乐意接受并执行，反之，没有谁能够等待半年甚至一年以后才可以看到的效果，空口说白话远不如立竿见影。所以，当一个问题多多的团队需要整顿提升时，以点带面式的前进要远优于大刀阔斧式的全面动刀。

参加了一朋友公司的内部会议，整个形式和流程都很好，但作为旁观者，给我最直观的感受是，形式化和流程性的东西太多，反而稀释了会议要真正达成的目标：解决问题。形式太重，伤了本质。

经常和朋友聊起来团队管理方面的事由，当老板的总会说，员工太懒惰没效率，做员工的总会说，制度不完善太僵化。

所有的制度，回归到最后都是规则、约束、执行和监督。制定出适应于本团队的规则，划出红线以约束，安排人员到位做好执行，最后能够有一个有效的监督人或者监督机制，相信这样的团队，绩效都不会太差。

当然，如果管理者可以在管理中多一些人文关怀，那就离别人口中的“有情怀的公司”不远了。