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2016-05-16 13:42:05
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在Wish平台做外贸出口的卖家朋友们,大家的生意怎么样?最近的订单多吗?有没有成功赚到大把大把的外汇呢?

作为主打时尚牌的移动电商平台,Wish经历了直线式的火速发展,2013年成立至今,平台用户已超过5000万人,其中95%是欧美人,手机用户中80%-90%的客户来自Facebook。

一路走来,是谁霸占了Wish的市场?

有资深卖家说,2014上半年Wish刚在中国 招商时,一部分广州、深圳、义乌的跨境从业者真的是在“捡钱”,那时候出单太容易了,就算是图片和标题做得不怎么好,都可以获得可观的流量和订单。然而, 制造了很多超级卖家的“黄金时代”终结于一年后的2015年上半年,之后卖家们就遭遇了Wish平台的“变脸”。

从2015年下半年开始,由于品牌商投诉、平台 假冒伪劣产品的横行,Wish出手查处仿牌和劣质商户,对一些商户进行扣款、关店处理,卖家与Wish的矛盾不断显现。据了解2016年,Wish平台的 政策基本稳定,基本符合国外平台的通行做法,高度保护买家利益,重视知识产权的保护,提高了对商户的销售服务要求。

而今,出单少了,处罚又来了

近期, Wish平台上有不少卖家的流量和订单出现“双降”,一些卖家感慨已经很久没有出单了。推崇技术的Wish主要通过Facebook社交推送数据,可根据 用户在Facebook上的喜好与兴趣进行数据分析和挖掘,然后精准地向他们推送可能喜欢的产品。移动端电商的成功令不少人眼红,除了亚马逊、速卖通、 lazada等平台移动端的快速发展,从前的合作伙伴Facebook也开始推出自己的电商平台和社交账号购物功能,移动电商竞争白热化。面对后来者的跟 风和仿效,Wish卖家流量和订单增长会有一定压力。

5月11日有卖家爆料说,Wish目前针对9天之内有销售记录并已下架的产品进行罚款,已有不少Wish卖家中招。这一处罚政策在时间规定上从7天变为9天,此次政策转变,是Wish对平台流量资源的一种保护,目的是营造良好的买家体验。卖家心里的苦有谁知道呢?

卖家的苦:Wish随便更改价格,退款严重,申述困难

一位三个月内日销量超过7000单的大卖家表示,Wish不同于亚马逊、eBay和速卖通,它之所以能够在短短三年中一跃成为跨境电商平台黑马,就在于Wish有一套迎合用户需求的运营方法。

相较于其他电商平台较高的准入标准,申请 Wish账号的门槛很低,个人与企业、大卖家与中小卖家都可以入驻,但产品审核却十分严格。Wish只认可数据,在卖家管理上存在不少问题,即使有技术优 势,也难以弥补Wish业务层面的短板。Wish平台的运营制度和规则不够成熟透明,有些袒护买家忽视卖家。


比如很多卖家反映:“Wish平台很牛、很任 性,它不会给你任何通知,就可以擅自更改卖家产品的价格或运费,买家多付的钱直接被Wish平台拿走。还有就是,消费者时不时用很随便的理由就能退 款,Wish一般不会再去与买家沟通和介入仲裁,卖家往往钱货两空,退款退到哭,并且申诉的成功率极低。”

有人说,做跨境电商就像是爬树,赚钱就是树顶的 果子,有一部分人摘到了果子,也有一部分人从树上掉了下来。曾经Wish爆款引起的巨大销量仍然令人回想,Wish平台与卖家的矛盾风波也一波未停一波又 起,没有赚到钱的Wish卖家不断流失。没有一成不变的优势,一个平台要想获得长远发展,必然会自我否定、自我完善,逐步形成公平合理的规则制度,实现买 家、卖家、第三方平台的互利共赢。




END


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