干货 | Wish如何避免拒付率 退款率过高致暂停店铺
作者介绍：赢商荟老魏，跨境电商创业者，资深跨境电商人，外贸行业从业12年，熟悉各跨境电商平台，有丰富的平台实操经验。业余随笔，每日一篇，分享跨境电商实操经验和创业感想。
本文为“老魏聊电商”系列第351篇原创文章，如需转载，烦请注明来源“赢商荟-老魏”，深表感谢。
有学员来，问及其经营状况，8个SKU， 日销售金额在四五千美金，月销售额在十二万美金左右了。学员的运营能力强吗？不太强。那为什么能在短短5个月的时间里做出如此高的销量？因为选品好。
当学员讲到自己的产品时，我一下子就理解了，一个特殊类目的产品，独特的销售属性，所以，学员可以把利润率做到100%甚至更高。
所以，当我们纠结于销售的困境时，真该想想自己的选品是否出了问题，针头线脑总不致于卖出黄金钻石的价格吧？我经常会在课堂上强调，选品的成功与否决定了一个账号能否运营成功60%以上的概率，可课后总会有学员问，老师，我想卖手机壳，你给我点运营建议吧。
对于类似于手机壳这样的海鲜品，我们确实可以看到运营成功的案例，可是那些成功的店铺放在总的搜索结果中，比例之小可想而知，更何况，那些所谓的成功店铺，你仅仅看到了人家的当前，却忽视了人家过去的销售历史的铺垫作用。
很多时候，很多事情，以结果倒推过程，往往会得到偏颇的结论。
当然，今天的文章，我其实不是为了写选品，而是为了记录和学员聊天中的另一点感触。而且我觉得，这点感触，恰恰是我每天乐此不疲的接受各种约见的原因，我不知道什么时候和什么人交流的过程中可以收获一些新的信息，产生一点新的认知，但今天的交流就正好达到了此目的。
学员讲自己选品的一些经验和想法，同时也举出自己选品过程中关注到的两个卖家的案例。
用关键词Wi-Fi Video Doorbell搜索，我们很容易会搜到两个卖家，Ring和kybellS。学员在选品中对这两个卖家进行了长期的跟踪观察，发现了一个有趣的现象。
在早期阶段，Skybell是领先的，但后来，Ring开始一步步崛起，产品Review越来越多，好评率也一直维持得很好，反倒是Skybell的产品评价中，多了很多关于和Ring对比得来的差评。
如今，Ring单条产品的Review已经有8658个，好评率也在4.1星，而SkyBell卖的最好的Listing只有1239个Review, 好评率只有2.8星。
这仅仅是翻看Skybell几页的产品Review，就截取到了上面这些差评。
我百度搜索了一下这两家公司，从一些新闻中可以看出，这两家都是众筹起家的新兴公司，但在亚马逊的销售中，却是截然不同的两种销售境况。
也许SkyBell的产品品质确实不尽如人意，但对于很多产品低分Review中频繁提到的和Ring对比形成的反差，让我不得不做一种假设。
假如SkyBell的差评，是被别人刷单的呢？
如果你选择的是一个小类目产品，如果这个类目的竞争只有你与某某两家，如果你们的产品品质相当、品牌影响力也基本均衡，如果对手找一些刷单客在你的Listing上频繁刷单，然后留下诸如上面截图中的关于两个品牌对比的评论，如果对手找了足够多的刷单客在你的店铺真实购买后给你留了真实的一星差评，你的Listing会变成什么样呢？我想结果将不仅仅是排名下降销量下滑，你的Listing也同时成了对手的流量入口，很多买家在看到你的Listing差评中描绘的关于竞争对手品牌的内容后，难道不会去搜一搜竞争对手品牌吗？
当然了，以此思路往下延伸，似乎又可以多了很多新想法。
如此一想，吓得我瓜子掉了一地。禁言，禁言！
不打诳语，不说了！
文/赢商荟老魏
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