恶意差评？各项指标？政策变动？还有其它.....
关于listing优化，大家关注得最多的就是关键词、图片、描述、卖点等方面，但千万不要忽略了Customer Questions & Answers哦！利用好这一个版块，也能给您带来意想不到的效果！下面小秋就给大家详细讲解一下这个版块。 答：在产品详情页对应板块进行提问，对于买家账号没有特别的要求，只要是买家登录账号即可提问。 答：客户提问后，亚马逊会以邮件的形式通知卖家，可登录邮箱找到此封邮件进行回复（如下图）。 答： 答： （1）详情页的QA排序是根据答案的回答时间进行排列，最新回答的问题会排在前面。同时可以点开每个问题，每个问题下面的回答也可进行排序； （2）亚马逊系统会已邮件的形式通知到已经买过该产品的客户，客户就可以进行回答；同时对此问题感兴趣的客户也可进行回答，亚马逊对回答以及提问均没有过多的限制。 答：可以点击report abuse进行投诉，让亚马逊处理。 答：可以借鉴大卖家同类产品的这个板块，看看大多数买家重视哪些方面的，喜欢问什么问题，哪些问题是问得最多的，进行整理汇总，使用到自己的listing板块上。 答：数量是越多越好，同时要注意质量问题。很多卖家容易忽视这一板块，觉得没有什么作用，其实这是一个与买家互动的地方，同时积极的回复也能增加买家的购买信心。但是对于这些回复，要注意回复尽量都是积极的信息，及时查看，如果有不好的回复，一定要引起重视，说不定这就是一个影响销量的因素。 答：遇到负面回答，可以通过点NO的方法把回答踩下去，而且还要注意一定要第一时间回复买家提问。 答：可以参考以下三种方法： （1）购买国外IP,也就是我们常说的VPS，以买家身份提问，回答都可以； （2）有国外的朋友，可以让其帮忙提问这个板块； （3）找刷手帮忙提问。1如何提问，对于买家账号有什么样的要求？
1）、若还没有人提问过的话，点ask the community即可；
2）、若此版块已有人提问过类似的问题，会搜索出与问题相关的review，此问题也可继续进行提问。
2客户提问后，卖家如何回答？
3客户提问的问题还可以修改或者删除吗？
1）、如果此问题还没有人回复，提问者则可删除或修改；
2）、如果已经有人回复了此问题，买家则不可删除或修改，但可以继续进行追问，点击comment即可；同时也可以对此问题进行点赞；
4QA排序是怎样的？有客户对产品进行提问，为什么其他的买家也能回答问题呢？
5如果客户的提问或回答与产品无关的，可以删除吗？
6对于卖家这边，提什么样的问题会更好？
7QA的数量有限制吗？
8如果有一些负面的回答，怎么办？
9请问listing页面的Customer Questions &Answers在卖家后台有没有哪里可以统一查看？
答：后台是看不到任何关于QA的信息，可以在listing详情页看。10对于新卖家，可以通过什么方法提问吗？
看完这些，是不是对QA有更深的了解呢？赶紧把listing做起来吧。
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