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2016-08-11 10:15:59

Wish卖家公社核心卖家圈建立会上，众位大卖家分享了自己的经验，今天小编为您带来有6年跨境电商实操经验的大卖家的分享。

以下是演讲实录：

跨境团队建设与运营经验，我对跨境团队的看法是它是很重要的，现在的社会分工已经使这个团队的重要性显得更加重要。团队，首先是找到合适的人，来贡献你这个人的才。人的方面，是第一要素。

人：

选拔人才的经验就是，跨境电商是一个新事物，而且发展较快。电商从业者基本上都是从其他传统产业发展而来。心态第一能力第二，是我选人的第一要素，如果以能力为先的话就限制了他这个人的发展空间，关键是没有多少完全匹配目前跨境电商的人才，所以我没有以能力作为第一标准。我们相信，只要一个人有颗愿意学习的心态，不断地接收新事物，是有能力做好团队交给他的工作的。

才：

招到人之后怎样把他的才能完全的发挥出来呢？每一个人都有自己的特长，比如有人思考完善、有人善于执行，每个人有不同的特质在里面，组成团队发挥各自才能。

电商是一个朝阳产业，基层员工都是80后90后，自我自主的意识很强，对物质的索取欲望没有上辈人那么强烈。运用马斯洛的需要层次理论，团队能够基于个人的是爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需求，这是我们组建团队需要注意的方面。

打造一个能够自主运作的团队，是一个从0到1的过程。

团队目标

目标高于一切，做企业首先要解决生存的问题，有生存才会有发展。生存下去就是首先的目标。目标要拿出来说，说出来后这是团队向往的方向。

方向与执行

要达到一定的目标，就要靠执行。一流的方向加三流的执行，不如三流的方向加一流的执行，在执行面前没有任何借口。那怕是试错，也是只有在执行之后得到验证。

执行面前无小事

电商行业的变化很快，比如亚马逊平台上错了一个SKU，我把它改过来就OK了，其实这个问题会导致整个链条的阵亡。

沟通

面对执行过程中员工的不满，沟通是解决办法。这个是团队内部的信息流，需要保证内部信息流的健全。平等沟通，我在团队与员工共同的模型是：原始信息，原始信息的获得员工不一定比你领导少，或者是不同层面的理解不一致。每个人都不喜欢别人否定自己的观点，在原始信息的获取上是带有个人观点的，观点的汇总时候不能轻易的否定一个人的观点，要各取所长。

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