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【干货】速卖通运营之海外仓如何设置,你造吗?

跨境搜
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2016-09-10 14:43:14
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中秋和国庆假期即将到来,亚马逊卖家都会遇到两大无比蛋疼难题:邮件的回复和订单的处理发货,那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?


情况一:公司不放假或个人独自开店


如果运气不错遇到优秀的极品老板决定不放假,或者自己开店决定假期不去凑人头的话,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。


情况二:开启后台假期模式              


如果是有假期,就要这么操作,登录亚马逊后台点击右上方的Setting的按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。

情况三:延迟订单处理时间                


三、延长订单处理时间


如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.


需要注意的是:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评


情况四: 下架自发货产品 保留fba发货产品


FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务,所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。

 



关于邮件回复的方案


1. 假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复,所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单。


2. 用干净的笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。


3. 用其他电脑(最好保持电脑和网络环境没有接触过其它账户)登录绑定亚马逊账户的邮箱然后直接在此邮箱回复,也可以消除亚马逊后台的Message记录。


粗暴提示:一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过亚马逊账号否则有可能引发关联!


本文摘自:网络,不代表本号观点,赢商荟倡导尊重与保护知识产权,如果您是原文作者或侵犯了您的权利请及时和我们联系,我们将会在第一时间进行处理。




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