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店铺每天流量很低。。低到爆炸。。怎么办?

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2016-10-24 10:37:24
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在亚马逊上面,卖假货是相当严重的,你是否被人投诉在亚马逊平台销售假货?如果是这样的话,那你的账号可能已经被暂停,资金也被冻结。可是有什么办法呢?

       



1一、店铺已被封,如何处理?


      
 有些人看到自己的店铺被封,心理就想完了,店背封了,可是不知道该怎么去解决这些问题,下面就是解决的办法。




1、查看亚马逊账号


       为了找出哪些因素可能导致店铺被封,你需要回顾近期举动,并了解亚马逊如何检测卖家行为。

      

        亚马逊会监测那些行为呢?


       1• 监察产品评论和卖家反馈;

       2• 过滤买家提交的A-Z claim,寻找敏感词;

       3• 扫描卖家网站政策、产品描述、产品标题和所列的关键信息;

       4• 检查消费者联系卖家的原因


       需要注意:避免一些容易引起亚马逊算法注意的敏感词汇。


2、查看买家是否有误会


       消费者可能会认为你在卖假货,在联系你之前就向亚马逊投诉,虽然他们并不是有意破坏你的生意。某些情况下,买家会这样想仅仅是因为产品没有原厂包装,或者是因为一些小问题,对买家产生不好的影响,或者是产品没有达到他们的期待,他们就会认为是假货。

      

        对于这种情况可以和买家进行沟通。如果买家觉得不好的话,有可能会给你个差评,根据这些差评,就知道买家为什么要给自己差评或者投诉自己了。


3、核实供应商情况


       如果你因为销售假货而被关闭店铺,而且不知道谁真正拥有该产品的销售权,那就向制造商核实。向所有供应商询问他们从哪进货,以及如何证实产品的真实性,了解他们是否获得生产授权。要拿到这些信息,来证明自己的清白。


4、了解平台相关条规和反假货政策


       亚马逊反假货政策: 任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品。禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。如有违反,将暂停或终止卖家账号,销毁卖家FBA库存产品,冻结卖家资金。



2二、那么如何避免店铺被封?


       亚马逊奉行“先暂停账号,有问题以后再说”的政策。一条简单的投诉就足够关闭你的店铺了,特别是新卖家。这就是为什么你需要从现在开始采取一些预防措施:


       

       1• 向供应商索要详细发票,品牌和制造商名称必须清晰;

       2• 确保文件名称是“发票”,而不是“订单确认书”或其它类似说法,并按正确格式保存;

       3• 避免把购买清算产品作为主进货渠道;

       4• 检查卖家账号中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order,及时解决存在的问题;

       5• 找能给你提供质检证书的供应商合作,或仅与生产商合作;

       6• 为所有的产品寻找保证书;

       7• 在进货方面持谨慎态度



3三、申诉邮件中写什么内容?




       亚马逊希望你能清楚为什么销售权限被取消,并提出具体、长期的解决方案。因此,申诉邮件中可包括以下措施:


       1• 澄清产品来源和功能问题;

       2• 保存每件产品的原始证明;

       3• 记录所有供货商,以及供货商的来源;

       4• 下架并销毁所有违规产品

       5• 定期清理库存

       6• 如有必要更换供应商

       

       我想如果你没有卖假货,而是由于其他因素店铺被封掉,经过上面的方法,我想亚马逊会还你一个清白。





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