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2017-05-03 11:46:39

作者介绍：赢商荟老魏，跨境电商创业者，资深跨境电商人，外贸行业从业12年，熟悉各跨境电商平台，有丰富的平台实操经验。业余随笔，每日一篇，分享跨境电商实操经验和创业感想。

本文为"老魏聊电商"系列第677篇原创文章，如需转载，烦请注明来源"赢商荟-老魏"，深表感谢。

老魏我在十天前发过一篇文章，讲述有卖家收款账号被修改，账号里面的款项被转走的事件（文章回顾：【老魏聊电商】亚马逊款项被盗蹊跷事），在过去这几天，更大面积的卖家遭遇此种情况，有些卖家读过老魏我的文章后及时检查卖家中心后台发现端倪及时作出补救措施，而也有卖家核对自己收款信息不细致而导致账号几万美金被白白转走，还有卖家的欧洲站账号收款账号被修改，导致账号被转走的同时，触发亚马逊系统的审核机制，账号被注销，暂时登录不了账号，处于一种非常尴尬的窘境。

结合最近收到的卖家反馈，老魏我重新对当前的亚马逊账号被盗，收款账号被篡改事件做一个梳理，希望能够给卖家朋友们一个有效的引导。

首先关于本次收款账号被改事件，如果偶尔发生在某个卖家身上，那我们可以说是卖家自己不小心被钓鱼而导致密码泄露，但当前的状况是，遭遇此事件的卖家人数众多，不仅涉及到亚马逊北美站的卖家，同时也有不少欧洲站的卖家，当一个事件大面积发生，我们有理由相信这是一次群体性事件，而不同的卖家登录风控设置各不相同却同时遭遇此种情况，说明一种情况：亚马逊系统发生了大面积的用户账号和密码泄露。虽然亚马逊官方并没有对此事件向用户发出警示，作为寄生于平台的第三方卖家我们也不可能要求亚马逊对此事件造成的损失负责，但老魏我在此提醒卖家，一定要提高警惕，立即核实自己的收款账号信息。

因为是大面积爆发的事件，那么我们有理由详细黑客是在之前的某个事件已经侵入亚马逊系统盗取了众多账号和密码，用原密码登录账号进行操作，操作完成之后并没有更改原密码，这也是为什么众多卖家在登录正常的状况下遭遇收款账号被篡改的原因，因为黑客压根就没有修改你的密码。黑客只是获取了你原密码而已，而且获取的时间是在之前的某个时间，所以老魏我提醒各位卖家，现在立刻修改自己的登录密码，这样的操作可以让黑客手中所掌握的密码失效，降低账号被登录的可能性。

另外，卖家在查看后台收款账号的时候，需要注意的是，不仅要看收款人姓名，还要核实收款账号号码。因为亚马逊系统放款时是以账号号码和路径号码为准的，至于收款人姓名并不会作为匹配的一项，所以，黑客在篡改账号时，往往不会修改你的收款人姓名，以致于有卖家看到收款账号姓名没变化就没太在意，导致账号中的3W多美金被转走，损失巨大。因为卖家中心后台对收款账号的显示仅仅显示了账号的最后四位数字，所以卖家在核实时一定要核对显示的四位数字是否和自己银行账号后四位一致，不一致的，说明账号已经被黑客篡改了。

除了收款账号被篡改后导致的资金损失之外，由于黑客在多个账号里添加同一个收款账号，这种行为也同样可能导致多个账号之间关联，账号关联可能导致的账号被关闭对卖家来说则危害更大，所以卖家们一定要对此事件提高警惕，高度重视。

行文至此，对本次事件做一个总结：

黑客通过盗取亚马逊账号和密码，然后用原账号和密码登录账号，在后台删除原收款账号，添加黑客自己的收款账号，然后，要么在下一个放款日在系统放款后顺利盗走账号货款，要么通过手工提现的方式转走卖家账号余额；另一方面，因为黑客会在多个账号添加同样的收款账号，此种行为也会为卖家账号之间的关联埋下隐患。

所以，针对此次事件：卖家应该做的是：

第一、立刻查看账号收款信息，如果已被篡改，立即改回来，如果没有遭到篡改，那么，立刻修改登录密码以防密码已经泄露；

第二、每次放款日前一天一定要查看收款账号信息，并把此项工作作为运营人员流程内工作，每个放款日前都必须进行；

第三、如果账号因为此事件已经导致被注销，要积极申诉，申诉时在讲述事情发生的来龙去脉的同时，一定要强调本次事件的普遍性，让亚马逊能够意识到此次事件为群体性事件，以减少此次事件对你账号的危害性；

第四、如果你愿意，也可以根据自己的遭遇或者听闻到的遭遇给Jeff发邮件反映或者向你所能够接触到的欧美权威媒体提供新闻线索。

最后，祝大家一切都好。五月来了，淡季就要过去了，辛苦坚守半年，收割的季节快到了，大家一定要确保账号安全。

同时，欢迎大家把本文分享到朋友圈，传播给您身边的卖家朋友，您的举手之劳，对于某些卖家来说可能就是一次永恒的感激--我不知道您叫什么，但我知道您帮过我。