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2017-08-02 16:48:00
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35  Q最近有说search term只能控制50个字符一行,有这回事吗?

      A总字数上限为250字符,请优化你的关键词。关键字的空格也算字符数的。

36  Qbest deal可以报吗?

       A:全球店账号一年之内的可以向客户经理报名,可以持续14天。

37  Q第二年的卖家,还有渠道申请lighting deal吗?

       A第二年的卖家,我们有团队会择优跟进一小部分,但不是全部。另外lighting deal现在很多站点都可以自行申报。

 

 

38  Q我是新卖家,很多产品被跟卖了,有什么好的处理方式吗?

       A最好是注册自己的品牌,做品牌备案,同时跟其他产品一起组合卖,常见的方法:

 1. 热卖+库存多:把好卖的商品跟库存太多的商品结合在一起成新的商品

  2. 热卖+冷门品:竞争对手没有的冷门品与热卖品结合成新商品

  3. 热卖+特殊品:针对特别族群的商品+热卖品

 


39  Q新店自发货没有购物车,只有售出后才有购物车吗?

       A一般来说,发FBA可以增加您获得购物车的概率

 

 

40  QListing被跟卖抢购物车,现在还没申请品牌,要怎么破?

       A您没有自己的品牌,而跟卖是平台允许的规则,建议您通过优化产品,优化服务方式(FBA),提高自己竞争力,这也是为什么建议大家都要做自己的品牌的原因。

 

 

41  Q新店注册多久可以获得购物车?

       A没有明文规定的,一般自发货三个月左右就有购物车,发FBA可以提升获得购物车的几率。

 

 

42  Q亚马逊对于发货期有没有要求呢?如果没有选择FBA我们的产品发货期可以自己设定吗?因为有的属性会缺货,同时经营其他平台缺货没法第一时间编辑,但是七至十天就会有货。

       A发货时间过长,其实买家体验很差的,建议先卖有货的款式。 


 

43  Q发EUB有一个月了,查询发现客户没收到货怎么办?

       A尽快和买家沟通,取得谅解,并尽快用快的物流方式去补发。

 

 

44  Q买家写了差评,我跟他们协商了下,他说他已经修改了评价,但页面还是那个差评,是不能改差评吗?

       A可以再和买家联系下,委婉的提醒一下他,但不能要求他去改。也可以把买家同意修改的邮件给卖家支持,帮你修改

 

 

45  Q亚马逊顾客产品退回要多久才能重新上架,还有如果亚马逊库房损坏的怎么申请索赔?

       A可以在后台左下角开case给卖家支持团队,他们会给您答复。 


 

46  Q我有家店铺转化率由5%至8%但是店铺流量很少,怎么破解。

       A首先推荐发FBA,其次是做广告引流 

 


47  Q现在运营是不是建议让厂家增值税发票都开好,不开发票危险不危险啊?

       A我们建议您提前准备好正规真实的资料,如果账户被审核,才能及时提交审核。

 


48  Q加拿大站,因为订单缺陷率冻结了怎么办呢?

       A写改善计划POA。POA:Power of Attorney 对美国出口就是清关用的委托书,相当于中国的报关报检委托书之类的。



49  Q第一次发布产品,我想问一下是先用自发货物流,然后再发布跟卖自己产品,再选择FBA,这样吗?还是第一个产品就直接选择FBA

       A看你自己的策略。但是我个人会建议先少发点FBA去测试一下市场,要不然你很难知道卖的不好是因为产品人家不喜欢,还是因为没有用FBA

 

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