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2018年，Toys R Us计划推出一个线上平台，为其美国站和加拿大站的“Toy R Us”和“Babies R Us”业务提供新的线上销售渠道。该平台允许零售商和品牌商入驻，从而进一步扩大Toys R Us的产品线，缩短产品上新时间。
Toys R Us也将根据该平台的卖家产品数据，来寻找新的零售合作伙伴，了解热销玩具趋势。据预测，平台将提供10万件产品。
“作为领先的玩具和婴儿用品零售商，客户希望在我们提供最新最丰富的产品。 平台模式正好能满足人们的需求，”Toys R Us全球首席技术官Lance Wills称。
该玩具零售商正在与平台技术供应商Mirakl合作建立购物平台。Mirakl在40个国家拥有超过100个客户，包括Best Buy Canada、Hewlett Packard Electronics和1-800-Flowers。
据估计，Toys R Us线上销售额从2015年的13.53亿美元，增长到2016年的18.88亿美元，年度增长率达10%。
9月中旬，Toys R Us成为2017年申请破产保护的最大零售商。该公司表示，它将继续经营其线上商店，以及北美地区大约1600个实体店。
像许多零售商一样，Toys R Us面临着来自亚马逊的激烈竞争压力。据市场调研公司One Click Retail预估，2016年亚马逊在美国市场的玩具销售额达40亿美元，占美国玩具市场（总销售额为204亿美元）的19.6%份额。One Click Retail称，亚马逊玩具类别的销售额年比增长率高达24％，而整个玩具行业的平均年比增长率仅5％。
这些数据表明，亚马逊是美国最大的在线玩具卖家。Toys R Us也是玩具&兴趣类产品的主导零售商。
曾经，亚马逊和Toys R Us是合作伙伴。
2000年，这两家公司签署了一项协议，Amazon.com成为Toys R Us玩具、游戏和婴儿产品的独家在线零售店。然而在早期发展阶段，亚马逊开始允许其他玩具零售商和品牌商在Amazon.com销售产品。最终，2014年Toys R Us以不遵守协议、自己并非亚马逊独家玩具供应商为由，将亚马逊告上法庭。2016年，合作协议彻底终止。Toys R Us建立了自己的电商网站。
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