突然收到Amazon的这封邮件你该怎么办？
2017-10-16 09:58:00
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如果您接到速卖通知识产权投诉通知，建议您及时登录知识产权保护系统legal.alibaba.com查看被投诉产品和投诉方信息。
一、如果您有此产品的专利或者您的产品并未涉及投诉方的专利，您可以发起反通知申诉，如果申诉成功系统会自动为您恢复产品。以下为反通知申诉发起流程：
● 针对商标投诉，需要提供资料，证明被投诉产品通过权利人关联途径获得
卖家需提供完整的链路指向到知识产权所有人以及反通知方(卖家)的授权证明或购置证明。
如图：假设卖家为三级的销售方
a.卖家需要提供获得二级的乙的授权/购置进货凭证
b.乙获得甲的授权/购置进货凭证
c.甲获得知识产权所有人的授权/购置进货凭证。
1.授权证明常见格式
2.购置证明
发票：发票需明确具体产品、型号、数量、购置金额等
合同：需有合同双方的盖章、合同中需要明确销售的产品等内容。(不举例)
进货单据：需有出货方盖章，明确进货方，产品型号、数量等;
反通知方拥有被投诉产品的知识产权：
情况解析：投诉方商标是AB，卖家信息中ABC;卖家信息中ABC已取得商标注册，且被投诉产品为该注册商标核定保护的商品。
3.自有商标
商标为卖家注册的，提供商标证书即可;
商标证书：
第三方商标授权
商标注册人并非卖家，提供第三方的商标证书以及完整链路指向到第三方商标权利人授权/购置证明资料。
商标主张不在类别
请具体说明被投诉产品所属的商品类别，如注册商标所指定的产品属于第XX类中XX商品，而被投诉产品属于其他不同类别的第XX类的商品。
4.投诉商标无效
提供商标宣告无效公告截图
商标网查询到商标已无效(仅限大陆注册商标(非G开头))
提供商标无效宣告请求裁定书(完整无效宣告请求裁定书)
● 针对专利投诉，被投诉方主张被投诉产品与专利存差异
1.外观专利主张差异
卖家需提供被投诉产品与投诉方专利对比图，详细说明差异点;如投诉方专利是XXX而被投诉产品是XXX;
2.实用新型/发明专利主张差异
卖家需根据投诉方专利的权利要求书内容以及被投诉产品，详细说明被投诉产品未落入到专利保护范围内。
3.被投诉产品在先
专利需提供早于投诉方专利申请日/优先权日前的在先证明资料，著作权需提供早于投诉方公开发表日之前的在先证明资料。
主张在先知识产产权
专利：卖家需提供早于投诉方专利申请日之前的在先同类的专利。
注：申请日早于投诉方专利申请日，且为同一类专利;外观专利投诉后主张在先外观专利;发明/实用新型专利投诉后主张在先发明/实用新型专利
在阿里巴巴平台存在在先销售
提供订单详情的截图(订单详情中可查看到订单编号+商品图)、询盘邮件;
大型门户网站公开
提供网页链接地址以及截图(截图需查看到具体产品以及展示时间)
网页链接：http://tech.sina.com.cn/e/2017-07-20/XXXX.shtml
网页截图：
速卖通被人投诉侵权怎么办？
纸质媒体上在先公开
期刊、报纸等纸质媒体的原件拍摄图。需查看纸质媒体名称、时间、在先产品展示的页面;
投诉专利无效
专利无效宣告请求审查决定书
专利网站查询到专利已无效
其他
法院判决、行政执法机构决定书等其他认定不构成侵权的证明资料。
二、如果您的产品涉及投诉方的专利，建议您及时删除类似产品以避免再次被投诉，同时也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
如图：假设卖家为三级的销售方
a.卖家需要提供获得二级的乙的授权/购置进货凭证
b.乙获得甲的授权/购置进货凭证
c.甲获得知识产权所有人的授权/购置进货凭证。
1.授权证明常见格式
2.购置证明
发票：发票需明确具体产品、型号、数量、购置金额等
合同：需有合同双方的盖章、合同中需要明确销售的产品等内容。(不举例)
进货单据：需有出货方盖章，明确进货方，产品型号、数量等;
反通知方拥有被投诉产品的知识产权：
情况解析：投诉方商标是AB，卖家信息中ABC;卖家信息中ABC已取得商标注册，且被投诉产品为该注册商标核定保护的商品。
3.自有商标
商标为卖家注册的，提供商标证书即可;
商标证书：
第三方商标授权
商标注册人并非卖家，提供第三方的商标证书以及完整链路指向到第三方商标权利人授权/购置证明资料。
商标主张不在类别
请具体说明被投诉产品所属的商品类别，如注册商标所指定的产品属于第XX类中XX商品，而被投诉产品属于其他不同类别的第XX类的商品。
4.投诉商标无效
提供商标宣告无效公告截图
商标网查询到商标已无效(仅限大陆注册商标(非G开头))
提供商标无效宣告请求裁定书(完整无效宣告请求裁定书)
● 针对专利投诉，被投诉方主张被投诉产品与专利存差异
1.外观专利主张差异
卖家需提供被投诉产品与投诉方专利对比图，详细说明差异点;如投诉方专利是XXX而被投诉产品是XXX;
2.实用新型/发明专利主张差异
卖家需根据投诉方专利的权利要求书内容以及被投诉产品，详细说明被投诉产品未落入到专利保护范围内。
3.被投诉产品在先
专利需提供早于投诉方专利申请日/优先权日前的在先证明资料，著作权需提供早于投诉方公开发表日之前的在先证明资料。
主张在先知识产产权
专利：卖家需提供早于投诉方专利申请日之前的在先同类的专利。
注：申请日早于投诉方专利申请日，且为同一类专利;外观专利投诉后主张在先外观专利;发明/实用新型专利投诉后主张在先发明/实用新型专利
在阿里巴巴平台存在在先销售
提供订单详情的截图(订单详情中可查看到订单编号+商品图)、询盘邮件;
大型门户网站公开
提供网页链接地址以及截图(截图需查看到具体产品以及展示时间)
网页链接：http://tech.sina.com.cn/e/2017-07-20/XXXX.shtml
网页截图：
速卖通被人投诉侵权怎么办？
纸质媒体上在先公开
期刊、报纸等纸质媒体的原件拍摄图。需查看纸质媒体名称、时间、在先产品展示的页面;
投诉专利无效
专利无效宣告请求审查决定书
专利网站查询到专利已无效
其他
法院判决、行政执法机构决定书等其他认定不构成侵权的证明资料。
二、如果您的产品涉及投诉方的专利，建议您及时删除类似产品以避免再次被投诉，同时也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
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