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亚马逊开启旺季前新一轮账户审核,多个卖家被抽中

跨境搜
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2017-10-30 09:18:00
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亚马逊卖家一直都理解产品评价(Review)的意义,而Amazon近乎独有的直评功能是一个灰色区域。上周四的这场恐慌似乎让中国卖家再次产生了危机感。荟网在上周五的时候为了验证直评功能是否还可以使用,也专门发布了直评,下面以截屏方式与大家分享

10月28日下午1点58分,相关产品有9个评价:

10月28日下午1点59分,荟网发布了直评:

10月28日发布后显示需要等待Amazon审核:

10月28日直评发布10分钟后刷新产品页面,评价发布成功:

从测试结果来看,周四直评功能的取消似乎是Amazon系统本身的问题,此时此刻,也许大家可以松口气。

第二部分:Amazon为什么保留直评?

亚马逊的创始人Jeff Bezos(贝索斯)应该是当今电商行业的第一超卖,因为Amazon与eBay、Aliexpress都不一样的是:亚马逊自己就是卖家!作为卖家当然非常了解产品评价的意义,现在我们一起来看一下蓝牙耳机(bluetooth earphone)在亚马逊、速卖通、沃尔玛、eBay、谷歌购物五大电商平台的对比:

1、亚马逊首页平均评价数在5000-18000/个产品

2、速卖通首页平均评价数在100-1500/个产品

3、eBay首页平均评价数在0-20/个产品

4、沃尔玛首页评价数在1-40/个产品

5、谷歌购物评价数在0-6000/个产品

从这五个线上市场的评价数来看,我们不难得出以下结论:

  • Review引起的口碑营销是产品销量的关键;

  • 平台的Review数决定了成交的活跃度和数量;

  • 消费者更愿意在评价数更多的平台下单;

亚马逊与eBay、阿里巴巴、沃尔玛、谷歌比起来是后起之秀,为什么能够一路赶上几位电商巨头除了布局上的许多原因之外,营销上很重要的一点就是通过“直评”让Amazon迅速在市场中积累口碑

第三部分:直评是否会继续保留?

对于这个问题,荟网认为应该和Amazon的跟卖功能一样,分成2个方面来看。

首先,从Amazon平台本身而言,直评能够让每一个新品比其他平台更快获得市场口碑和关注,无论从平台影响力、客户体验、平台销量而言对自己都是不错的。也就是说,从Amazon本身来说,并不希望暂停直评的功能,就像Amazon不愿意暂停跟卖功能一样。

同时,亚马逊作为一个平台和上市公司,更加关心的是自己的股价。如果市场普遍反应Amazon评论造假的情况下,Amazon一定会对评价政策作出修改。我们可以预计的方式是:

  • Amazon对外作出严管评价的姿态

  • 但是同时仍然会对评价流出一个口

当然,我们做为第三方并不能够完全判定Amazon后期的政策,可是当直评功能关闭之际,也许正是Amazon平台把领导地位让位给其他平台之时。相信Amazon把握的底线原则是:各类产品评价数不能低于沃尔玛、速卖通、eBay这样的竞争对手!

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