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澳大利亚零售商Myer推出电商平台“Myer Market”,抢滩国内市场

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2017-11-03 09:17:00
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每天都面临着不公平的指标、无理由的退货、不讲理的买家和上不去的销量……你为什么还在忍受?

卖家小萨,做亚马逊、做eBay,至今将近三年了。据他说,去年的销量很好,但今年就不行了,几乎少了一半。

和诸多卖家一样,小萨也因运营中的各种问题而头疼,吐不完的槽,倒不尽的苦水

先说eBay,一些买家滥用退款保证的漏洞,退回已被损害的商品,这些商品之前都是按正常程序配送的。

亚马逊的难题更多,比如:listing被对手篡改、买家动不动就开A-Z,不留评则已,一留就是差评,而亚马逊一言不合先封号……

简直是操不完的心,白了少年头,还单身~

沮丧?是的;失望,也有。既然如此,那就不做了?偶尔也会这么想,但没真正考虑过;小萨想的还是怎么解决这些问题,怎么提升销量。

毕竟,平台规则再严,漏洞再多,但能为卖家提供连接客户的通道;买家再怎么事儿多,再怎么无理取闹,东西还是要买的,仍旧是上帝。

有预测说,到2020年,40%的在线零售是经由平台来实现的。考虑到中产阶级的扩大、人口的增长以及新平台的增生,这流量可不小。目前,很多客户都是直接通过亚马逊来搜索产品,直接跳过谷歌了。

平台不会萎缩,相反,它们将会开遍全球,争奇斗艳。除了eBay、速卖通、Wish、亚马逊等大平台,不少小一些的平台现在也是风生水起,更不要说那些实体零售大亨了,在线业务都在成长中。

为了扩大影响力,巩固自己的地位,抢食更多的市场份额,平台也在拉拢生产商和大品牌商,比如京东开通了奢侈品专线,耐克上了姐夫的“贼船”。

可以说,平台改变了电子商务。不管是从买家的心态和期望来看,还是从生产商和供应商的销售网络来看,整个世界都随着平台的增长而产生了变化。电商,平台,不会因为几个卖家的退出而停止。

也许N年之后,现在的趋势已被改变了轨迹,但是现在,平台还是趋势,电商已融入生活。平台卖家能怎么办?

首先得记住:平台关注的是买家!因为买家是平台的生存之本,只有让买家满意了,他们才会在一个平台上流连忘返,卖家才有流量,才有机会出单。所以,卖家也应关注买家,努力让他们满意。

其次,重视自己能掌控的,不要纠结自己不能改变的,比如规则、政策等。一条政策的出台不是一蹴而就的,所以也不是那么容易就能掀翻的。

然后就是真正了解接受平台。平台为大家提供了赚钱的机会,大家要真正了解它们的运作,才能灵活以对。

最后,大平台不好做了,可以考察研究一下小平台,也不能一棵树上吊死。

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