行业报告|2017年中国跨境电商消费将超1000亿美元

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2017-11-29 14:00:23

概要

服务点的发展对卖方有利，同时也有利于消费者和越南中小型企业
新DHL服务点将使收寄包裹更加容易
DHL电子商务部门计划在未来数月持续扩展这项服务，将服务点增至1000 以上

世界知名的物流公司德国邮政敦豪集团下属的DHL电子商务部门已经建立了一个全国性的服务点网络，加强了已成功快速增长的国内递送网络，该服务点网络已于2017年7月投入使用。这项新服务将为电子零售商和消费者提供的更多选择和便利。

服务点网络让越南的电子零售商能够方便地处理国内包裹，并且让包裹快捷地到达目的地并交付给他们的在线订购客户，做到在越南胡志明市、河内和一线城市间次日达，越南的其他城市可在2-7天到达。大多数消费者仍会选择送货上门的服务，但消费者现在多一个选择，可在最方便且临近的网点取得他们订购的商品。

DHL电子商务部门董事总经理托马斯·哈里斯（Thomas Harris）说：“到2020年，越南电子商务的规模预计将增长至目前的7倍，每天包裹数量预计将增长26%。自7月我们推出这项服务以来，我们看到了惊人的增长，这告诉我们，客户喜欢我们的服务，我们将继续推出超乎客户想象的新的服务和解决方案，并确保我们继续‘在最后一英里传递微笑’。”

DHL电子商务部门已经建立了100多个服务点，并将在未来几个月内迅速增长至1000多个。

电子零售商可注册DHL电子商务账号，其只需在最近的服务点寄存货物，在不到一分钟的时间内就可进行发货，且不需要任何纸质文件。服务点运营商通过一个移动应用程序管理所有包裹的处理和移交，而他们的消费者会通过短信和电子邮件收到发货确认，消费者也可享受到货运跟踪，货到付款和运输保险的服务。

中小微型企业和卖家在平台上受益

拥有数十万在线卖家的越南主流电商平台，每天的访问量高达4000万。通过DHL电子商务部门与电商平台之间的合作，卖家可以轻松地将他们的包裹存入选定的服务点，或是在他们的家中或办公室申请取件。这两种选择都可以提供给指定的平台上的注册卖家。

托马斯（Thomas）补充道：“越南有60多万家中小企业，占全国企业总数的97.5％，占国内生产总值（GDP）的40％以上。这些企业需要一个方便有效的解决方案能够迅速将产品递送给客户。除了高质量、可靠的递送，我们希望为卖家提供更大的便利和更多的选择，帮助他们发展电子商务业务。”

拓展服务点网络是DHL电子商务部门今年在越南启动国内业务这项主要投资后的一个战略新举措。根据德国邮政敦豪集团最近宣布的计划，该投资还包括一系列货车，自行车和电动摩托车的投入使用，以此在2050年之前实现物流零排放。

DHL电子商务属于德国邮政敦豪集团。DHL自1988年进入越南，DHL快递、DHL全球货运以及DHL供应链等为DHL电子商务的姐妹部门。为电子商务零售商提供一站式解决方案：DHL快递部门提供的高效的国际运输服务，DHL电子商务部门提供的全国性的国内派送服务，DHL供应链部门提供的履约解决方案，以及DHL 全球货运提供的空运/海运/公路货运解决方案。