• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

熏疼!没朋友没生活的跨境人是怎样的?

跨境搜
跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2017-12-04 11:51:00
1

索评邮件发了一封又一封,就是不见买家回头来留review,这到底是为什么呢?

我们一起看一下外国买家是什么说的~

“剁手党”Karon:如果你和我一样经常“剁手”,肯定也会收到一大堆索评邮件。虽然我也知道review对卖家来说很重要,但是我得承认,大部分索评邮件还没打开就被我直接删除了。至于原因,且听我一一道来↓↓↓

1,邮件发得太早

如果在收到包裹的当天或一两天后就收到索评邮件,那我都是直接删除的。包裹还没拆开,肯定是没准备好去写review了。

给我点时间试用产品,看看有什么不喜欢的地方,然后才有可能去留个review。

TIP:不要买家一收到货你就发邮件,等个一周左右,发的太早的话完全是浪费时间

2,邮件发得过多

有些卖家太想得到review了,所以就没完没了地纠缠买家。推己及人,如果你是买家,乐意接到同一个卖家的多封索评邮件吗?

我之前在亚马逊上买东西,有时能收到卖家的5封、7封甚至10封邮件。说得客气点:真TM烦死了!

TIP:不需要向买家发送那么多请求,在很多情况下,在适当的时间巧妙地表达一下自己的意思就可以了。有必要的话,可以再发一次,再多,我只能呵呵了~

3,主题行中有订单号

这就彻底地暴露了你的邮件和其他卖家的一样,无聊,没新意,当然,也不会有什么效果。(打呵欠~)反正,这种套模板的邮件不是我的菜。

而且,很多垃圾邮件会在主题行中插入一个假订单号,想让人们点击进入他们的网站,还有可能是病毒或恶意软件。我一看到主题中有订单号,就下意识地直接删除邮件。

TIP:创建一个诱人的、和产品相关的主题行,有助于买家打开并阅读。

4,只索要不给予

绝大部分亚马逊卖家发邮件都是有所求的,比如索要产品review、卖家feedback、视频、或者把产品推荐给朋友等等。

与其索要,不如给予,(这里要说明一下,我并不是说直接给钱哈~),建议、技巧或者有用的信息等都可以,确保买家能充分利用你的产品。这样做的话,买家看到的是你的善意和优质的客户服务。

TIP:售后发邮件时,不要只想自己需要什么,反过来,把客户放第一位,看看你能在邮件中加入什么,让客户高兴。这样不仅能获得更多的review,而且能提高客户忠诚度。

小编有言:己所不欲,勿施于人。想打动买家,就要把他们放第一位,看他们有什么需要、喜好或习惯,然后投其所好。


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表跨境搜立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
5月29日 周一《卖方通》>>>跨境早报60秒 知晓跨境电商大小事情!【05.31】-【舞动八闽 品耀全球】亚马逊全球开店卖家峰会报名链接:http://mtw.so/68757h 1.根据HDE...
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
卖方通获悉,在TikTok病毒式短视频的传播下,亚马逊上的一些创意家居产品持续爆火。以下这几款产品,销量呈持续上升趋势。 一、Shave Well防雾浴室镜 这款产品凭借其优...
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
卖方通获悉,近日,Tokopedia报告说,由于防疫措施解除,人们恢复户外活动,彩妆和护肤品的需求大增。 虽然疫情已经结束,但印尼人仍然依赖网上购物。一项调查显示,2023年,印尼...
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
卖方通获悉,Asos已从股东那里筹集了7500万英镑,并达成了一项基于资产的贷款再融资协议,以加强其资产负债表。这家零售商目前正处于巨额亏损的扭亏为盈计划中,已与专业...
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
CHRYSLER 克莱斯勒汽车23-cv-3304/3308 CHRYSLER 克莱斯勒汽车FCA US LLCGBC品牌介绍原告FCA US LLC是一家跨国汽车制造公司,是世界上最大的汽车制造商之一,在美国...
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
旺季来临,大多独立站都在为产品提供优惠,这是提高网站转化率以及培养客户忠诚度的有效途径。不过我们发现,尽管有些独立站折扣力度高达60%,但是进入网站后并没有凸显...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 声明:网站上的服务均为第三方提供,与跨境搜无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。