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2018-01-11 08:46:00
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你来问,大咖答!雨果菌开设【大咖问答】栏目,每周四特邀大咖嘉宾,解决卖家们最关心的问题~

在eBay上销售产品,卖家也时常会被各种选品、运营的问题困扰。做个有“钱景”eBay卖家,既要提升运营技巧,又要灵活转嫁风险,才能订单爆满!

“望闻问切跨境电商”微信公众号人姚子文针对eBay 卖家在运营方面遇到的风险与机遇做了解答。

雨果网:圣诞前发往美国、巴西的物品,现在有些买家收到货物,有些没收到货物,给了case,eBay平台表示处理好之后才解冻帐号,这种情况应该怎么办?

姚子文:成熟的卖家在新兴市场,会通过自己经常使用的物流渠道去了解相关信息,并且会屏蔽某些国家的信息,因为有些国家的物流在旺季容易拥堵,避免降低客户体验度。

这个卖家主要是因为在圣诞节期间发货,这类旺季时段国内的很多小包是发不出去的。目前这位卖家没有及时更新物流的延误期,而且已经被封号了。

所以建议该卖家到Q4这个时候,要结合物流商给到的信息,排除掉那些物流容易延误的国家,这个时期是最容易因为这种问题导致账号被封的,所以要特别的注意。

雨果网:公司打算注册eBay企业账户,由于之前没有做过eBay企业帐号,那么企业入驻通道和企业全球直销有什么区别?应该在哪个入口提交呢?

姚子文:如果是企业帐号的话,卖家可以通过eBay平台里面的绿色通道直接注册就行了。现在eBay的门槛也比较低,相对比较容易注册通过,只要公司信息以及其他信息正确就可以,一般会有专门的人来与卖家联系。如果没有的话,卖家也可以联系当地负责的eBay官方人员。

雨果网:刚开eBay的新号,官方会不会有引流措施呢?

姚子文:有一定的流量扶持,但不是特别明显。eBay有一个新品扶持政策,就是卖家新上的产品都会提供一定的流量扶持,卖家需要把握好新品上新的前五个小时,eBay会帮卖家做一个新品排名的曝光,前三个月认真做好新品流量,后期还是跟卖家的选品有关系,选品好的话很有帮助,选品如果不太好的话,其实新店铺跟旧店铺是没什么区别的。

雨果网:公司想开展澳大利亚业务,想请教一下汽修工具在澳大利亚的市场好不好?销售情况如何?

姚子文:这个是没问题的,因为一般国家都是需要汽配改造需求,特别是标准件。卖家可以提前去eBay上搜一下汽配的标准词、价格等做一下了解,或者是看一下相关做汽配的大卖,看他们都是做什么类型的,什么类型的比较好卖,然后在跟自己的做一下对比或者是根据这个来选品,如果自己是工厂的话也可以根据这个来选品产品。

雨果网:产品详情需要做精细吗?看到很多eBay的卖家都没有做详情介绍,全文只有一两句,如果做成表格图片形式的可以吗?对收录有没有影响?

姚子文:任何产品都拒绝不了精细化运营,如果说有没有必要做的精细,其实是和转化率有关的。比如卖家的一个产品上新,如果转化率不明显的话,卖家也没有什么精力或者说是兴趣去做精细化运营,eBay对这个没有明确的说明,但不是说不要求,确实不少卖家习惯性的忽视了这部分。

另外做成表格、图片形式都是可以的,要是能懂一些语言的话那就更好了,对收录的话是不会有什么影响的。

雨果网:在eBay平台上,宠物产品有这么好卖吗?

姚子文:其实宠物产品有分很多类型,做eBay还是离不开Terapeak,卖家可以去上面导出有关宠物数据流量关键词,看一下历史数据,看各类产品的销售情况,或者去eBay上搜一下之前卖家的选品情况,与自己的备货成本做一下分析,看看利润多少,但可以说的是,宠物产品一定是一个大热的品类。

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