“跨境趋势发布会”专题④：胡康： 数据化、工具化运营的重要性
1月16日
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决胜亚马逊
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网红卖家Sean不仅是2017年亚马逊官方展会的特邀嘉宾，还是第一批被邀请进驻澳洲站的卖家，对欧、日、澳市场都有相当深的了解与研究。
首先讲一下亚马逊各站点规模情况：
北美站：US>CA>MX
欧洲站：UK>DE>FR>IT>ES
综合：US>UK>DE>JP>CA>FR>IT>ES>MX>AU
德国站在2017年表现非常突出，那德国站为什么那么强呢？
首先整体消费能力强，对质量要求高；再加上自从英国脱欧后，亚马逊中心偏移向德国站，这从德国站的多种语言可以看出。但值得注意的是，德国站点是全球亚马逊退回率最高的，这跟德国用户对于质量要求比较高有关。
虽然德国站点发展潜力很大，但是VAT事件已经吓退了一大波卖家。对于德国VAT，到底是补税还是放弃成了很多欧洲站卖家的苦恼。这有几点建议，1、控制FBA补货量；2、小号重新跟卖做好准备；3、其他账号准备VAT。亚马逊市场变化那么快，提前做好万全准备才是上策。
英国市场已经非常成熟了，门槛相对比较低。而英国VAT跟其他国家的不一样，可以不补。欧洲的其他市场总体竞争比较小。
日本市场跟德国站一样，消费能力强，最主要的是日本移动普及率高。要知道，在中国受欢迎的产品，日本买家却不一定会买账，所以说前期调研是非常重要的。
有一点要注意，日本站的投诉率是所有站点里面最高。讲个例子，之前有个消费者打电话到警察局投诉称，在网上购买了礼物送人，商家却没有按时送到，警察局就打电话给我。后来怎么解决的呢，公司日本负责人先到消费者家里道歉，再到收礼的日本人家里道歉。但有趣的是，日本退货率并不是很高。
最后说澳洲站，整体来说消费能力强，移民人口也多，需求也是比较多元化。对于选品选择呢，有几点建议：1、选择反季节商品：2、多元化选品；3、可选择高客单价商品。如果想入驻澳洲站，那么你需要着手准备商标注册、尝试eBay，以及准备海外仓。
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