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刘帅：
2011年，加入美赞拓网络科技有限公司
2012年，自己独立创业，专注B2C建站服务
2015年，重回递四方美赞拓，并于同年升任美赞拓软件事业部总监
2018年，美赞拓信息科技有限公司CEO
美赞拓：
原递四方旗下美赞拓软件事业部，之前更多专注于服务递四方内部客户，具有13年B2C建站经验，现独立升级为美赞拓信息科技有限公司。
Lucy：近期跨境电商卖家中，想做独立站的人是否越来越多？
刘帅：嗯，最近几年的数据显示每年都在增长，增幅大概为30%。
Lucy：是什么原因引起的？
刘帅：从我们去年接触的客户来看，有几个原因：
第一，越来越多的卖家已意识到独立站的重要性及可操作性，他们对电商流量的分发及市场定位也有了更深的认识，对独立站的做法有了更加细致的规划。
第二，一些已经在第三方平台做得不错的卖家开始重新打造新的销售渠道并开始规划独立站，主要是出于对平台限制政策的调整及对品牌打造的认知。
第三，针对一些特殊产品品类及特殊运营手段等，只能通过独立站去运营。
第四，越来越多B2B卖家开始有意识地将线下渠道与线上渠道相结合，也会寻求建站方案。
第五，因为政策变化，第三方平台对品牌及体量的要求越来越高，直接导致了一大批卖家无法在平台上继续开店，很多人做不下去了，只能被迫转型去做独立站。
最后还有一些其他原因，比如新的流量渠道、细化的数据工具、环节服务商发展等，都是促进独立站发展的重要因素。
Lucy：我记得做独立站以前也挺火的，后来大家都一窝蜂跑到eBay,亚马逊等第三方平台去卖货了，您认为这是什么原因呢？
刘帅： 是的，我是11年入行的，在此之前就有很多卖家在做独立站，其中有不少做得不错的案例，比如之前的兰亭集势、DX等独立站大卖家，已形成了一定的影响力，加上当时Google等的流量规则相对稳定，大家都认可独立站的模式，也确实获得了对应的利益。但在接下来的一段时间里，流量规则不断变化，第三方平台不断兴起，大家就都跑到其他平台上去卖货了。当然，也有人一直坚持在做独立站，只是因为做独立站的要求比较高，知道的人并不是很多。
Lucy：做独立站很烧钱吧？应该比在第三方平台卖货更难些，现在做独立站的是大卖家多还是小卖家多？
刘帅：对，做独立站确实需要花很多钱，但是做平台一样也要花钱的，无论采用任何模式，适当的投入都是必要的。现在随着Facebook广告业务及其他流量模式的变化拓展，卖家除了Google之外有了更多新选择。比如中小卖家就可以利用Facebook广告去销售产品。我们的数据显示，即便是中小卖家也能让独立站做出一定效果来，但是要把独立站做出规模，对供应链、产品、运营等方面的要求则会非常高。这方面的规划，需要做得更全面。也就是说，独立站跟平台一样，都有做失败的可能性。
我们不太建议将独立站跟第三方平台区分开来，反倒应该有机地结合，两者都是促进电商发展的重要模式。数据显示：第三方平台做得不错的客户，往往独立站做得也不错。
Lucy：您对做好独立站有什么建议吗？
刘帅：我们建议那些在平台上做的卖家，在积累一定经验之后，可以尝试去做独立站，先以单品类盈利为目标，一步步细化每个环节，最终实现独立站的发展。
Lucy：美赞拓目前主要是帮跨境电商建站吗？为什么集中在这个领域？
刘帅：对，我们的客户中做跨境电商的占了90%以上。美赞拓最早是PayPal跟递四方合作的公司，从一开始就定位在跨境电商独立站服务，目标就是给跨境电商卖家提供独立站方面的专业服务，后来随着这个行业的发展，我们发现做独立站的趋势愈加强烈，客户发展空间巨大，所以也希望能够打造最专业、最全面的独立站解决方案，帮助卖家进入并扩大对应市场。
Lucy：自己创业为什么失败了？
刘帅：哈哈，一是我创业的时机没选对，当时是大家做独立站热情变冷的时候，另外在技术方面我们也有很大欠缺，当然，这些都只是外部客观原因。从内部来讲，我自己当时也不太成熟，对管理及公司的发展方向都没有很明确的规划，就是抱着一腔热血去的，这些综合原因导致了我的创业失败，但创业的两年多也给我带来了很多思考，让我认识到客户真正需要的是什么，如何更好地服务客户服务，未来的发展方向及卖家跟公司共赢的平衡点应该在哪里等。
Lucy：现在跨境电商卖家对建站方面的需求如何？
刘帅：我认为客户的数量增长可能不会特别地突兀，但是新客户的需求会越来越多，对一些专项服务的要求会越来越细。比如之前的需求就是建一个网站，但现在客户对跟网站相关的，像运营、推广、数据分析等工具的要求越来越细化，越来越智能化和数据化，这些要求都会迫使一些建站公司将来会从一个单纯建站的公司转变为提供网站综合解决方案的公司。
Lucy：客户要求高了，你们有压力吗？
刘帅：压力相当大，因为要从一个单纯的建站公司变为一个方案公司，需要准确把握客户需求。电商平台的政策取决于市场需求，而市场需求总在不断变化。对于像我们这样以技术为基础的公司来说，需要不断研发出能满足B2C独立站商业模式的工具和方案产品，比如要考虑网站做好之后是否利于优化推广，优化推广之后带来的数据能否有效地进行分析，再比如订单量大时后端的系统能否对接，能否实现数据化的流通等。当然，压力带来的也是竞争力，所以我们希望能够不惧压力！
Lucy：同行之间的竞争强不强？
刘帅：在深圳，大大小小的建站公司有很多，有的公司只有两三人，这些公司十家有六家都只是单纯做网站，而除了技术实力还能提供经验方案的，尤其深入某个模式有对应研究的少之又少。
Lucy：美赞拓未来的发展方向是什么？
刘帅：在这行做了13年，我们解决了大量客户对建站的真实需求，也接触了独立站运营的新模式，积累了一些独立站发展的经验，所以有信心为客户提供专业的解决方案。未来的发展方向会专注于此，以建站核心技术为基础，配套对应的各种工具产品，致力于为卖家提供最完善的独立站解决方案。
Lucy：你对跨境电商这个行业的发展有什么看法？
刘帅：对行业的发展，我不能说有什么看法，虽然入行多年，但也一直是个小菜鸟。就从我个人的经验来说吧，每个行业，每种模式，都会有各自的发展期，而每个从业者都应该冷静去分析自己的位置和方向，谨慎从事，尽量不要被环境所带动。
希望卖家越来越好，跨境电商行业的发展规模越来越大。
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