数据分析 | 提高电商业务的3大策略
消费者在购买时有很多递送选择，但递送至家中是核心选择。 根据BizScore Insights于2018年2月发布的“eMarketer电子商务洞察报告”，大多数受访的美国成年互联网用户表示，他们更希望网上购买的商品能够递送到他们的家中 ——尽管千禧一代比上一辈人更倾向于尝试更多非传统方法， 比如把商品送至智能柜。 受访者是由Bizrate Insights公司的消费者反应研究小组Bizrate Rewards的成员组成，有超过190万的小组成员根据他们的经验和意见提供反馈。 这项由Bizrate Insights代表eMarketer提供的调查提供了每月消费者网上购物行为及目的的洞悉。 总体来说，受访者 无论年龄大小 都更加倾向于送货上门。在接受调查的受访者中，有78.9％的人表示他们网上购买时会特别倾向于选择送货上门这种递送方式。 Bizrate Insights公司总裁Scott Macon表示：“作为习惯性生物，送货上门是大多数网购者的默认选择，但在所有年龄段中，40%的购物者仍在与实体店进行交互——可以到门店直接提取在该店官网上订购的商品，也可以到指定商店提取送至该地点的商品。”由于零售商采用了全渠道的模式，顾客已经对店内退货和免费送至提货点商店的选择做出了反应。 他补充说:“对零售商来说，这是一种聪明的方式，可以使得实体店购物的客流增加，购物者在实体店中浏览时可能会购买更多的商品。” 只有极少数的受访者（1.4%）表示，他们会从智能柜中提取他们在网上购买的商品，可能是因为他们不得不去别的地方取货，比在家中或者工作场所收取货物更加麻烦。 千禧一代（4.0%）比年长的受访者更有可能使用这种方式。 年龄在40岁到49岁之间以及60岁以上的受访者中，不到1%的人表示他们会使用这种方式。 这不会令人感到惊讶。 在技术发达的年代中成长起来的千禧一代更有可能尝试和信任可替代的递送方式。 他们忙碌的生活方式导致更多的就近取货服务被使用，这对年长的购物者来说是一个相对较新的概念。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
