差评处理 | 亚马逊Feedback差评怎么处理？
一条满分的亚马逊listing到底具备哪些因素？必须对listing进行解剖。
产品Listing剖析
作为亚马逊卖家，必须了解亚马逊产品listing的下6个要素：
（1）产品标题
（2）产品图片
（3）产品主要功能、特征
（4）产品描述
（5）产品评论
（6）产品评级
1、产品标题
大多数类别的产品标题最多可添加250个字符，部分类别产品标题长短限制有所差异，但无论如何，好好利用拥有的字符数。
2、产品图片
每个listing最多可以上传9张图片（包括主图），确保你上传满9张图片。
人们越来越倾向视觉感受，产品图像直接影响消费者对产品的第一印象，所以好的产品图片效果至关重要。
3、产品主要功能、特征
你可以把没能加入标题的要点添加到这部分，建议添加5个或更多的产品功能、特征（限制1000个字符）。
4、产品描述
在这个部分，你有2000字符来对产品进行描述，确保使用所有字符空间。你可以详细说明上文提及的所有产品特性，产品的与众不同之处等。
任何网络内容都要确保文字简单易读，产品描述也不例外，以下有一些建议：
5、产品评论
产品评论之所以重要，不止因为其在亚马逊的算法中占有的比重大，更因为产品评论是向你的潜在客户证明产品的最有力证据，给予潜在客户购买产品的信心。
尽管亚马逊禁止卖家获得激励性评论，但你依旧可以通过为客户提供好的客户体验，来获得“有机”评论。
使用自动发送电子邮件的软件，向客户发送信息，鼓励他们对你的产品给予反馈，发布产品评论。
除此之外，最重要的是确保产品质量，多进行产品样品审查，投资产品质量管理，有助于给顾客留下好印象，获得更多的好评。
6、产品评级
获得产品评论很重要，对产品评级的提升有很大的推动作用。
如果你的评级是4星或5星，说明你做得很好。但如果你的产品评级相对较低，你需要采取行动了。
经营电商，你需要有足够强大的心脏，因为负面评论随时可能出现，无法避免。作为一个卖家，尽力为你的客户提供高质量、且价格合理的优质产品。
关键词
优化listing的过程中，了解目标关键词的排名是非常重要的。如下图，你只需在搜索框中直接输入产品号ASIN和关键词，就能发现亚马逊是否在为该关键词排名:
如果没有，回到产品listing中，看看你是否使用了该关键字，检查关键字的拼写、标点符号是否存在错误。
无论你是亚马逊上的新手，还是一个经验丰富的专业人士，这些小贴士有能帮你改进listing，增强竞争力。毕竟亚马逊上的竞争非常激烈，确保你的产品能在众多产品中脱颖而出是非常重要的。
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