【新消息】退款政策更新
2018-05-16 16:34:05
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政策更新
小结
为了给买家提供更好的购物体验，帮助卖家获得更多的销售机会，Tophatter在近日做了两项重要更新，小编为您整理如下：
移除Desired Volume
5月11日星期五，我们移除了品类级别的"Desired Volume"功能。
如果您正在使用"Desired Volume"来限制某个品类的数量，届时您将需要开始使用产品刊登下面的"Available Quantity"来管理您的销售库存，为了避免超卖，请您确保为每个产品设置的数量是准确的，能够及时发货的。
为了不影响各位卖家正常接单，请大家根据要求，尽快做出各项调整。
INR卖家平台费用
对于物品未收到的退款订单，如果这些订单在付款后7天内没有揽收扫描记录，Tophatter将收取这些订单的平台费用。这一变更的目的是减少不发货或者延时发货的订单，现在大部分订单是可以按时发货的，我们希望减少那些不及时发货的小部分订单，防止买家流失，物流体验提升了以后，卖家的销售表现也会有所提高。
下面是变更的详细内容：
我们预计在五月末或者六月初实行这一变更。
这个变更包括付款后7天内没有揽收扫描记录的INR退款订单，包括未发货的退款订单。
如果退款行为发生在放款日前，Tophatter不会退还平台费用，费用将从该次放款中扣除。
如果退款行为发生在放款日后，应该扣除的平台费用将显示在您的账户中，并在下次放款中扣除。
政策变更正式实行后产生的所有由物品未收到引起的退款，都将被追溯适用这一变动，因此，请各位卖家立刻采取行动，对所有未发货产品尽快安排发货。感谢您的配合！
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