20180613跨境电商新闻联播
像是回到了产品刚刚上架的时候一般
这是最近卖家反馈最多的状况
不管你是自然的评论还是刷的评论
甚至是亚马逊自己的商品的Review
都被算法风卷残云般删得一干二净
▲被删光评论的卖家
▲删评前41个Review
▲删评后0个Review
亚马逊对于Review留评的
态度一直都在转变
从早期的top 10k测评人计划
和允许任意直评
到现在一而再再而三地限制留评资格。
可以说是不断钻平台规则漏洞的恶果
也可以说是平台规则一直完善的必然结局
无论如何，现在卖家想要
获得Review是越来越难了
千方百计拿来的评价也有被
亚马逊删除的风险
亚马逊对于删评的规则也有自己的标准
尽管最近删的很疯狂有误杀的情况
但是大体的规则仍然有迹可循
为了大家努力不白费
Alice给大家总结了一下
几种会被删评的情况以及是否可以恢复
1、如果明确是违反了亚马逊评论条款，那么这些Review要么是已经被删了，要么是在被删的路上，而且这种情况是不可能找回的。
2、如果没有违反条款却被删除，那么经过再次审核后可以恢复评论，心急的卖家也可以后台开case向客服出示相关证据得到更快的反馈。
3、如果是违反了操作评论服务条款，做出了诱导顾客留评的行为，包括但不限于现金或是其他形式的返现，折扣换评，请熟人购买留评等行为，这些评论也属于会被删除且无法恢复的范围
4、各大社交平台所谓的评论小组、测评群、赠品或者折扣群等团体，这些账号大多都是已经被平台算法盯上的“黑户”，风险极高。并且据知情人士透露会有亚马逊人员在其中做为卧底。能够拿出相当多而有力的证据对店铺做出惩罚。
上面的规则总结下来
“平台禁止的不要做”
Alice知道无论怎么禁止
在当前算法机制下想要曝光和转化
刷评依然是最有效的方法
自然还是会有很多人不愿意放弃这一捷径
既然这样，下面也有对刷单同学的建议
1、短期内留评率不要太高，而且短期连续的五星好评必然被删，无论是不是刷的。
很多自然留评的卖家也因此会被误删
2、好评回评时间越短越容易
被算法判定是操作评价
删评的几率非常高
我们要尽量拉长购买和留评间的时长
那么对于想要走上正轨的同学
如何吸引自然留评就成了摆在面前的问题
Alice还是提醒大家
顾客好评的根本原因只可能是
产品本身良好的质量和精美的包装
其他都是辅助顾客留评的因素
如果这样的根本点都做不好
基本产品也就和好评无缘了
然后就是对于曾经有五星Review记录
而在你的产品下只留了
五星Feedback的顾客
可以充分开发一下
向这些顾客发送邮件或是message
表示感谢并适当加入互动和引导
曾经有好评的顾客会具有更高的表达欲望
合理利用留评几率相当可观
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