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订单取消率太高,亚马逊账户被暂停怎么办?

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2018-08-06 10:46:00
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你来问,大咖答!雨果菌开设【大咖问答】栏目,每周特邀大咖嘉宾,解决卖家们最关心的问题~

嘉宾介绍

徐海滔,百聚汇商学院院长,百聚汇亚马逊运营团队、海外社媒流量运营团队负责人,广东省贸促会贸促大讲堂特邀跨境电商导师,Facebook多个百万级粉丝主页操盘总管和顾问,从事外贸营销、跨境推广运营工作18年,其中10年跨境电商实战运营经验,现从事亚马逊、跨境B2C、Facebook、Pinterest、Youtube等实战型跨境电商培训以及营销运营服务。

随着社交平台的推广,网红身上隐藏的巨大流量潜力逐渐被发掘。他们在年轻人群体中极具影响力,与明星相比更具亲和力,产品的推广更自然,号召力也丝毫不逊色,“一呼百应”已不够形容。

那么如何通过社交媒体“网红”打造爆款,Facebook多个百万级粉丝主页操盘总管和顾问徐海滔分享了他的秘诀:

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网红在目前卖家推广方式中的地位如何,与其他推广方式相比有什么优势?

徐海滔:网红营销在亚马逊卖家当中一直都是热门引流渠道,许多卖家在决定做站外引流的时候,第一时间就会想到网红营销。

在大多数卖家眼里,网红这2个字代表了流量、精准的客户购买力、品牌知名度、实力的扩展等实实在在的收益,也代表了简单的技术投入、无需人力操作、执行时间短、收益快等成本效益。

在国内亚马逊大卖家当中,环球易购、anker、Aukey、Banggood都是网红营销的大户,而小卖家使用网红营销的频率也非常高,有非常多的卖家甚至已经开始签约专职为自己品牌服务的网红。

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什么样的产品适合利用网红推广?卖家如何根据自身情况选择策略?

徐海滔:除了半成品类型的产品,大部分快消品,时尚用品,家庭用品,日用品都可以用网红营销。

卖家可以根据自己listing、店铺或者品牌运营的不同阶段选择不同的网红档次以及推广方式。小到评测review、产品使用拆包、功能解说,大到品牌对比、引导消费,不同的网红和营销方式都能够满足卖家的不同需求。

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亚马逊卖家如何利用网红实现清货?

徐海滔:卖家如果想利用网红清货,必须要有能“清货”的网红资源。首先要选择合适的、愿意配合卖家的网红;

其次,产品必须符合该网红的粉丝群体需求;

再次,在营销的过程中,网红和卖家必须从活动方式、促销文案、素材制作、库存发货等环节高度配合;最后,网红粉丝在参与活动后,将其引导到卖家的Facebook主页中积累起来,变成卖家的品牌粉丝。

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Facebook、Youtube、Instagram网红爆款机制是什么?

徐海滔:如果要多个社交平台同时打造爆款,需要将平台串联起来,Facebook、Youtube、Instagram等平台优势不一样。

Facebook的优势在于在粉丝积累和反复使用,Youtube则在转化和消费引导上更胜一筹,Instagram的吸粉能力和品牌转播比前两者更具优势。所以可以围绕Facebook将这几个平台的网红流量串联起来,形成流量使用闭环。

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亚马逊卖家如何运用网红引流爆款,以及最佳时机是什么?

徐海滔:很多卖家对网红营销的结果有误解,其实网红营销最重要的作用在于提升亚马逊站内的搜索和品类排名,获取更多的亚马逊站内精准买家流量,突破流量瓶颈。

对于亚马逊卖家来说,网红引流的最佳时间点是在新品牌或listing上架、库存时间过长的产品清货、旺季提升销量倍数、秒杀活动期间。

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什么样的网红值得开发?亚马逊卖家如何评估网红?

徐海滔:网红值不值得开发与卖家的实力息息相关。对于月销量超过50万美金的卖家来说,粉丝积累量大的网红,只要粉丝群体相对精准就值得开发。

因为大卖更讲究品牌的传播和品牌粉丝的积累。而小卖则是需要性价比高的、正处于成长中的网红。

卖家评估网红需要从网红形象、发布素材类别、粉丝总量、素材阅读(观看)总量、浏览人数日增量、引流素材专业度、历史引流效果以及收费进行综合评估。
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亚马逊卖家如何对接高性价比的网红?

徐海滔:简单的来说就是从多个渠道去对比、交流以及学习专业工具和技巧,需将整个网红引流工作做细,而不是不盲目追求大流量,因为对于卖家本身的产品来说,需要精准的用户群体去引导消费,盲目的大流量带来的可能是事倍功半。

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