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2018-08-30 15:04:26
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我是敦煌网手表行业卖家,都说跨境电商卖家难,我想聊聊我是怎么从大家都说难的市场中找到自己的小天地的。



由于之前上班有接触到这方面平台,对基本操作有一些基础的了解,后来就抱着玩的心态注册了一个账号,做自己熟悉的行业和产品,可能运气还不错吧,不到一个星期就出了第一个单,赢得了开门红,据说新店铺在一个月内是有加权红利的,这一单虽然只有十几美金,但也是激动不已,这预示着我的店有了一个好的开始。后来就继续上传产品,随着产品的数量的增加,订单也慢慢开始增长,自己对敦煌网平台的信心也逐步增加! 经过两年来的坚持自己总结了一些小小的经验,很荣幸跟大家分享一下。

 

一、行业,产品的选择


行业的定位,产品的选择这是做平台不管是国内还是外贸来说,至关重要的第一步,建议根据个人熟悉的产品来定位这样也能有一个好的开始,做起来更得心应手,进货渠道,成本价格,重量,运费这些指标都有清晰的了解。

 

店铺的上传,推广和维护


1. 店铺是门面,有了一个好的门面,能比同行竞争对手更有优势,带来更多流量,比如店铺的装修,产品的上传时图片尺寸,像素要求,产品描述等,做好每一步,这样产品才能在偌大的产品海洋中有竞争力,才能脱颖而出! 别人没有的你有,你的排名就在别人前面,就能获取更多订单。


2. 其次就是店铺的推广,利用好平台所提供的一切推广资源,大部分平台的推广资源比如平台活动,店铺活动,流量快车,橱窗推荐等都是免费的,就是展示计划推广等,都能带来不错的销量。有实力的卖家推荐平台的增值服务,增值服务确实能带来超高的浏览量和订单量,深有体会!


3. 最后就是店铺的维护,售前售后,及时处理订单发货,及时物流跟踪,及时回复询盘,及时处理售后解决买家问题,与客户交朋友,促成二次成交,把新客户变成老客户,好的服务让客户认可了,就算你价格比别人高,别人也愿意在你这里买,因为觉得有保证。店铺各项数据指标上来了,整个店铺流量还有权重也就跟着上来了。

 

三、 及时跟平台客服,经理保持良好的沟通


沟通是很重要的,我们平常会遇到各种问题,特别多的就是纠纷了,这时就要跟客服保持良好的沟通,做出更好的售后处理方式,还能把损失降到最小


然后就是店铺的产品推广,自从加入王牌商户以来,就跟经理保持着很好的沟通,有什么不懂的,经理都能耐心解答帮助解决,更重要的就是王牌活动的推广了,加入王牌后店铺曝光率,订单增长明显上升,最后在2017年提前完成业绩指标,于是今年王牌开始招商的时候,毫不犹豫的继续加入王牌军队。

 

 坚持就是胜利


最后想说的这点就是坚持了,做电商的,每天做着重复的事情,难免经常会感觉到枯燥,没劲,平常熬夜到两三点三四点那更是家常便饭,但是坚持住了,结果就是好的,当我看到业绩的不断增长时,觉得这一切都是值得的。


最后,希望每一个在电商行业奋斗的卖家都和我一样,坚持自己的目标和方向,坚持下来了,结果总是好的。



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