市场动态｜品牌如何利用KOL成为顾客心中“白月光”
前不久，亚马逊全球开店宣布停用海卖助手在卖家圈引起的骚动还未平息，现在亚马逊又要取消一项功能，真的是一波未平，一波又起啊！据悉，亚马逊后台卖家支持的chat功能也被陆续取消！
登入亚马逊后台的支持界面时，发现仅有电话和邮件两个功能，而此前的在线聊天功能已‘不翼而飞’。客服表示亚马逊团队已经决定关闭卖家支持的chat功能服务，仅支持邮件，电话服务，具体的全部关闭时间还未定。
如果你是那个暂时还没有被关闭chat接口的幸运儿，最好抓紧这最后的机会把想问的问题问了吧！
旺季来袭，秒杀申报也快截止，本周亚马逊还有哪些看点，一起读周报。
亚马逊关闭卖家chat功能
近日，据多位亚马逊卖家反映称，后台卖家支持的chat功能被陆续取消！客服表示亚马逊团队已经决定关闭卖家支持的chat功能服务，仅支持邮件，电话服务，目前已关闭了60%的卖家，具体的全部关闭时间还未定。
邮件和电话相较之于在线聊天咨询都更为繁琐且不能及时有效解决问题。一方面，邮件需要48小时的处理时间，在线聊天就能很快的发现问题；另一方面，电话难以直观且具体的表述，同时电话聊天还存在手机号码关联风险情况的发生。
亚马逊统一广告业务为Amazon Advertising
亚马逊在本周三宣布将统一旗下广告产品和平台为全新的广告业务Amazon Advertising。这个全新的广告品牌意味着AMG（Amazon Media Group，亚马逊媒体集团）、AMS（Amazon Marketing Services，亚马逊营销服务）、AAP（Amazon Advertising Platform，亚马逊广告平台）在内的老牌业务宣告退休。
而其余需要注意的命名变化还包括：Headline Search Ads（标题搜索广告）现在更名为Sponsored Brands，Amazon Advertising Platform更名为Amazon DSP。
亚马逊卖家账号因使用第三方软件被封？
近日，据多位亚马逊卖家反映称，亚马逊绑定第三方软件的卖家账号突遭暂停，且已收到邮件告知。”
邮件内容指出：卖家的Marketplace Web服务（MWS）凭据已被第三方服务使用，未能按照MWS服务条款第2.4节的要求维护MWS凭征的保密性和安全性。
据了解，亚马逊第三方服务很多是需要卖家店铺授权使用亚马逊MWS服务。业内人士对此建议卖家们，不要把自己的MWS ACCESS KEY SECRET KEY给到第三方，否则后期将会遇到更多的风险。
亚马逊卖家如何辨别安全的第三方服务商？
MWS卖家账号两种访问方式，一是卖家账号开发者权限，二是子帐号授权方式。其中卖家账号权限就是终身权限，即直接使用SECRET_KEY的方式访问API违反规则。
子帐号授权方式是在亚马逊的有效监控下进行的，过期需重新授权。卖家可以打开店铺，从settingsàUser PermissionsàAmazon MWS Developer Permissions 查看安全的第三方软件，以及授权期限。
如果曾经把卖家账号的密钥（SECRET_KEY）透露过给不正规服务商，建议积极和亚马逊配合，尝试修改开发者密钥（SECRET_KEY）， 保障账号安全。
Lightning Deal秒杀申报9月21日终止
2018年亚马逊Q4旺季日益临近，而亚马逊秒杀活动（Lightning Deals）已经开始申报，并将在9月21日终止申请。
Lightning Deals秒杀可以让卖家在几个小时内快速增加自己产品的曝光率，处理掉库存过多的、滞销的、季节性的产品，也相应减少了长期仓储费用。
秒杀时效一般持续4-6小时，美国每个listing收取150美金。2018年旺季秒杀申报已经开始，根据亚马逊卖家中心发布的声明，所有供应商和卖家都必须在9月21日前提交相关文件进行审核参考。
亚马逊中国正式推出Prime季度会员服务
9月12日，亚马逊中国宣布，正式推出Prime季度会员服务，消费者可在任意连续三个月内享受中国Prime会员服务的专属权益。
可尽享海外购订单满额全年无限次免费配送、国内订单零门槛全年无限次免费配送、会员专享折扣、跨境包裹加速配送、全年无限次免费畅读逾千本Kindle电子书等众多会员专属权益，并可随心按需选择两种不同期限的亚马逊Prime会员服务：中国Prime年度会员：一次性支付288元/年；中国Prime季度会员：按季支付79元/季
亚马逊搜索功能停运约2小时
外媒报道，周三，亚马逊的搜索功能约两个小时没有运作。据报道，亚马逊搜索功能的停运影响了很多人，美国各地的客户都报告了此问题。
根据追踪互联网问题的Downdetector.com的报告显示，美国数千人报告了这家全球最大的电子商务公司网站的问题。报道称，美国很多人在社交媒体上抱怨亚马逊网站上出现的故障。关于此次故障，亚马逊并没有给出评论。
Amazon Business2018年营收预计达100亿美元
最近，亚马逊公布Amazon Business 2018年全球业务最新进展。Amazon Business目前在全球服务数百万企业与机构买家，2018年全年营收预计达100亿美元。
其中第三方卖家销售额预计占比超50%。Amazon Business 于2015年正式上线，2018 年成功在亚马逊意大利和西班牙站点同时上线，中国卖家招商计划同步开启。目前，Amazon Business全球共有七大站点向中国卖家开放，包括亚马逊美国、英国、德国、法国、日本、意大利和西班牙。
亚马逊物流成英国第三大物流公司
根据全球性科技公司Pitney Bowes 的2018年度包裹运输指数报告，亚马逊已经成为英国第三大物流公司。
根据Pitney Bowes数据，亚马逊物流在英国物流市场的份额与2017年相比并没有增加，仍旧维持在7%。事实上，2018年英国包裹总量增长了8%，达到32亿件，因此亚马逊运送的包裹数量事实上是增加的，年运送的包裹件数达2.28亿。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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