亚马逊陆续取消 chat 在线客服功能，谁能想到是这个原因……
随着Q4旺季的日益临近，亚马逊各大站点开始陆续整顿，严查一些不合规的卖家。例如欧洲站，自VAT审查后，又有一项重要的产品认证来了——WEEE认证。
前几天，一位德国站的卖家在社区上求助：产品因WEEE审核被下架。
（图/卖家社区反馈截图）
这位卖家表示，目前德国站WEEE已经提交注册了，但是文件还没下来，过一段时间才能拿到报告文件。开case联系客服，得到的回复只有等消息。
除此之外，早前还有不少卖家被投诉销售的产品不符合WEEE标准，也相继收到亚马逊的邮件通知：
（图/卖家收到亚马逊的警告邮件截图）
上面这位卖家是销售的产品是汽车的LED灯，通过邮件的内容我们大致可以看出，亚马逊收到投诉，该卖家的产品不符合《废弃电器及电子设备规例》第2013条（“WEEE条例”），导致listing被移除。
那么遇到产品需要提供WEEE认证，卖家又该解决呢？首先，需要对WEEE认证有一个全面的认识，然后再根据亚马逊的要求去注册其相关认证文件。
为什么要进行WEEE认证
在2002年欧盟通过了两项对电器设备有重大影响的指令，一项是WEEE（关于报废电子电器设备指令），另一项是RoHS指令（关于在电子电器设备中禁止使用某些有害物质指令）。其中WEEE指令重点是对报废电子产品作出详细的处理规定。
在2005年，基于WEEE和RoHS两项指令的德国《电子电器法》正式生效，根据该法规定，各生产商或进口商必须完成各自产品的注册。
另外还需要注意的是，卖家还需要提供EAR注册号，由于德国政府授权Stiftung EAR负责管理各厂商的注册，WEEE认证必须通过Stiftung EAR的官方系统进行注册，等相关资料注册完毕后，EAR审核通过就会发布WEEE码。
作为境外卖家，WEEE认证注册流程相对较为繁琐，如果卖家不是很了解，可以找专业的第三方认证公司进行代理注册。
哪些产品需要WEEE认证
以德国站为例，WEEE注册主要是针对一个类别的产品。根据官方资料显示，EAR将电子电器分为以下十类：
1.1 制冷设备（冰箱、冰柜等）、空调、油汀；
1.2 其他大型家电；
2.1 小家电；
3.1 个人电子数据处理设备
3.2 打印机、传真等打印设备；
3.3 家用电信终端设备；
3.4 移动电话；
3.5 显示器；
3.6 相机；
4.1 电视机；
4.2 其他消费品；
4.3 光伏组件；
5.1.1 气体放电灯；
5.2.2 LED灯；
5.2 灯具；
6.1 电子及电动工具；
7.1 电动玩具；
7.2 运动与休闲设备；
8.2 医疗器械；
9.1 监测与控制仪器；
10.1 自动贩卖机。
WEEE认证注册所需材料
需要准备申请表、营业执照和产品图片等材料，具体可以先咨询一下第三方的认证机构。
WEEE认证注册所需费用
WEEE认证主要是申请垃圾桶带下划线的那个标识，有卖家找中国认证机构代理注册，费用在800-1000 左右。
此外，还有卖家找德国代理公司注册的，费用方面主要有3部分组成：
1、注册费用。一次性，按照品牌数量收取；
2、代理公司提供的回收费用。代理公司按照每个品牌年销售的总重量收取，（小电子类最低是从1.49kg起收，不管达到没有 如果超出则按照每加一公斤来收费，就像快递重量一样）；
3、保证金。每年一次，每个品牌在50多欧元左右。
注意：以上均为卖家所提供的费用信息，不同认证机构费用可能会有差别，这个只能作为参考。
WEEE认证注册流程
1、商家填德国回收注册申请表格；
2、商家提交表格，回收公司拟定回收合同。
3、商家签字；
4、回收公司回签合同，合同生效；
5、商家收到账单，付款；
6、回收公司把合同和商家的注册资料提供给EAR审核；
7、EAR审核后颁发WEEE码，并且入德国电子回收电脑查询系统。
WEEE认证需要多久
据有注册过WEEE认证的卖家反馈，正常来讲，在德国官方网站注册周期要8-12周左右的时间。
特别提醒：WEEE认证不符合要求或没有提交WEEE认证可能产生一下后果：
一般来说，卖家销售需要提供WEEE认证的产品，亚马逊不会提前通知你提交认证，而出现比较多的情况是被竞争对手恶意购买，如果你的产品没有WEEE相应的认证标识，就会被竞争对手投诉，接下来你就将收到亚马逊的警告信，要求你提交WEEE认证文件，否则不仅你的产品要被下架，而且整个店铺的运营都会受到很大的影响。
目前，亚马逊对电子电气产品又开始严查和管控，特别是德国站，没有WEEE认证的产品接二连三的被下架了。所以，如果你销售的产品涉及到这方面的认证，最好提前做好注册认证准备，不然就会像上述卖家一样被亚马逊审查到，就将错过整个Q4旺季。
（卖家之家原创/作者：危伟）
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