美亚厨房 Kitchen Utensils & Gadgets 类目分析

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2018-09-21 05:18:18

Prime Day 会员日的秒杀刚刚过去，各种爆单的消息铺天盖地的席卷而来。有的卖家因为断货而焦虑，有的却因为秒杀被取消而错失良机。今年的秒杀销售额无疑继续创造了新高，不断刷新着去年的记录。这次，我们来分析稳居"Kitchen & Dining"前列的"Instant Pot"压力锅。在之前的两篇文章中，有提到过这个品牌在类目中的垄断性，有兴趣可以回顾。6月美亚Kitchen类目内部数据解读和美亚小家电类目分析 ( Small Appliances )（回复“pot”，领取官方产品对比文件。）

产品线

Instant Pot 公司官网有9款产品，在亚马逊销售的共有5款产品。从功能上区别有6合1，7合1，9合1，10合1和一款蓝牙的锅。从容量上分为为三种，分别是3夸脱，6夸脱和8夸脱。除了蓝牙的产品排名不是很靠前，其它四款都在类目前几名。其中DUO系列销量最好，在厨房类目排名第一，评论数量达到27000+，星级也稳定在4.5。这种运营的布局比较符合亚马逊的模式，重产品，轻店铺，以精品为主，产品为王。下面是产品截图。

社交媒体

Facebook的粉丝有13万，主页的点赞数也将近13万。粉丝基础雄厚，方便发布新品和促销信息。Instagram有4万粉丝，图片以美食为主。Pinterest的粉丝超过接近3万5，内容和Instagram相似。Youtube有将近28000的粉丝，最受欢迎的视频是2年前发布的，播放量接近75万。其它视频也多是一些介绍产品或者做饭的内容，契合点较好。Twitter的粉丝基础较少，只有1万多人，粉丝互动效果一般。

从这5个主流的社交媒体平台可以看出，Instant Pot 的宣传主要以图片为主。虽然有些视频的播放量较高，但是上新速度有待提升，最近的一个视频也是5个月前。比起视频，图片更易传播和发布。而以文字为主的twitter，粉丝和内容质量一般。可以看出不是其站外推广的主力平台。

Review分析

初步选取DUO系列，Review27000+的产品进行评论抓取。（惭愧的说一句，由于没有绕过亚马逊的反爬机制，只提取有效数据5010条。如果有经验的朋友，可以讨论交流。）抓取的内容包括评论标题，详细叙述，评论日期，产品型号等。

首先看热卖型号。评论的数量在一定程度上可以表明销量的多少。如饼图可见，6夸脱的评论数量远远大于其他两个型号，市场反馈和客户喜好都倾向于这款。

接下来，加入时间序列再次分析。可以看出6夸脱的评论数量较多的其中一个原因是首条评论的时间在2014年，也就是上架时间早过其它两款产品。另外两款的首条评论时间分别是2016年和2017年。那我们对比2018年的评论数量，依然是6夸脱的多。同时，8夸脱的产品和6夸脱的不相上下。由此表明，从今年开始客户的需求在慢慢转变，愿意使用更大容量的压力锅。

最后，通过评论总数观察评论数量的高峰和低峰，可以大致观察出每年的1月份会达到评论增长的高值，推断产品销量旺季在12月份，且每年上升的增幅很大。但是，18年增幅少了很多，建议通过新的产品线进行补充。

评论词云

提取5010条评论制作词云，第一张图是所有星级的评论，第二张是好评图，第三张是差评图。可以看出，评论中出现较多的是 "Instant Pot", "pressure cooker", "cook"等词。评论人有意或无意的都提到了这款产品的品牌和关键词，在一定程度上对SEO起到了辅助作用。好评的图中可以看出，消费者对于功能和质量的肯定，如简单易用。"love"作为表达正面情绪的词语，反映出客户在使用产品后的喜悦之情。而第三张差评图中，并未出现强烈的表达负面情绪的词语，有的是一些使用方法的问题，如时间，做饭方式等等。可以看出，产品本身并没有硬伤。同时，运营者的维护工作也相当出色。