夏昭：跨境电商的人才之伤
每天都在优化我的listing，却总是事与愿违，经常越优化订单越少？
你是否每天遇到这样的一些问题？其实很多时候源于我们对于运营的恐惧，源于对他整个流程体系的规划！
那amazon运营到底有多难？
很多人都这样反馈，每天上班，看看业绩，然后回复邮件，关注review和feedback,补货，PPC修改，优化文案，做活动……其实工作无非如此，但是总觉得无从下手。业务每天都在努力的做事情，手忙脚乱，焦头乱额，然后每天加完班，筋疲力尽，可一看销售数据，总是不忍直视。
每天负责amazon运营的朋友，其实我们也可以反问一下自己，当我们每天修改文案，调整PPC等一切工作是否是有章可循，有据可依？是不是会出现越优化越差，PPC关键词越调整越糟糕。说到这里，我们不妨来看一下我们眼中的amazon运营的逻辑思维，然后来判断一下我们每天应该做什么，应该怎么做，是不是我们每天那么忙，运营amazon到底需要多少人？
订单其实就是流量和转化率的乘积，而流量和转化率都只能从站内和站外两个维度去优化它。那优化的前提是什么？
去医院看病，首先医生得检查病因才能对症下药，优化listing，如果我们不能准确之到listing缺陷，优化就是徒劳。同样，不能非常准确的知道我们的症结所在点，造成了我们大量的工作浪费，所以出现了文初提到的公司大量的业务员，每天加班忙，却不出业绩，不是我们不努力。原来，我们只是在努力的拉磨。
所以，日常工作的第一步是要找到我们店铺listing存在的问题，能准确的纵向和竞争对手，比较那些排在我们前列的listing曝光和转化率，然后针对我们listing所存在的缺陷去解决。这样才能提高我们日常的工作效率，同时工作的有效性大大提高。
话不多说，举个例子：如何去优化一条listing，我们从最简单的listing关键词流量来讲。以美国站 ASIN：B002R81SN6 为例。
ASIN：B002R81SN6 Wahl Pet-Pro Dog Grooming Clipper Kit, with superior fur feeding blades by The Brand Used By Professionals
通过第三方软件，我们可以查询该ASIN的关键词数据如下图：
如上表，我们清晰的看到我们商品的购买关键词，点击关键词和搜索类目这三个重要信息。由此我们得出很多重要的信息如下：
很多人完成了以上两步Asin的客观数据分析，却缺乏重要的第三步，这一步，我们需要知道这所有的关键词在amazon的自然搜索的时候，商品对应的排名，排名越靠前，影响的效果越大，反之则越小。
结合我们asin客观存在的关键词流量的三大数据，再根据我们asin的排名状态我们大概就知道问题出在哪里了吧？然后再去对症下药，是不是问题就迎刃而解了呢？
通过对这些词语的搜索流量和点击流量以及购物车流量做出判断，结合商品自然排名，接下来，我们需要做的是，如何通过各种营销手段来引导这些关键词产生流量和转化，我们可以通过广告，也可以通过测评，当然还可以通过改变关键词在文案和search term中的布局来影响，有条件的卖家，也可以通过站外来影响。这一部分的难点在于，如何搭配各种营销手段，和时间点的结合，当然在这个过程中，我们还需要结合类目的转化率这个恒定的标准来参考，细细说来，这是一个更大的课题，有时间再跟大家详细的解答一下这个部分的问题。
总之，我们在做Amazon任何的相关工作之前，一定要找出逻辑点在什么地方，切不可做一头拉磨的驴。最后，借用李善友先生的一句话给所有的朋友：成年人学习的目的，应该是追求更好的思维模型，而不是更多的知识。在一个落后的思维模型里，即使增加再多的信息量，也只是低水平的重复。
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