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2018-09-26 15:02:02
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自从2013年国内的实体经济带动了一波“O2O”以后,很多消费者都熟知了这个概念。


除了新美大还萦绕在我们的耳畔,其他的品牌似乎没有任何声响。严格意义上说,大部分“O2O”=赔钱。


今天要介绍的案例,不光在业务型态上反其道而行之。更是打通了“O2O”赚钱的可能性。


理发店,对于很多消费者来说并不陌生。一提到理发店,就会想到一进门就面带微笑的“TONY”,还有推销不停的洗头小妹。炎热的夏天,可能只想剪个造型,但是前后推销加洗头就花费一个多小时!


我在之前一直在思考一个问题:理发店可以只剪头发,快进快出吗?


答案是:可以!



恰好和朋友在深圳游玩,就被我发了这家店铺。店铺的店头,没有像传统的理发店一样,浮夸而饱满的“宫廷设计”。反而是深色浓郁极简的IT设计。


店内的空间并不大。空旷明亮的走廊,放置着几张理发凳。走廊的尽头是该品牌的LOGO。



店内的陈设和面积,可以说是十分简单。目测大概只有30平不到,实在是麻雀虽小五脏俱全。


我还没落座,就有一名理发师询问我是否剪发。在他的指引下,我关注了他们的公众号,进行了预约。


果不其然,公众号内识别了我手机的定位,给我推送了目前的店铺。



点击了“预约”以后,我就坐在椅子上等待理发师的服务。服务的步骤非常简单:


1.询问我是否要饮料,如他们有时间,可以帮忙;若没有,请自助。饮料只有三种,冲剂。


2.在我的脖子上套上了一个非常紧的薄纱,然后披上了理发的罩子。和传统理发店不同的是,理发的罩子非常大,把整个上半身包裹住。


3.开始剪发。


由于我的发型基本上是两头剃光,顶部留长。理发师大概观察了一下,就开始剪发。可能由于他们没有任何其他服务的推销,手法熟练让人目不暇接。不一会,就把我的发型给剪好了。



在剪发的过程中,我注意到了一个细节。他们的剪刀,都是长时间放置在消毒柜里消毒的。等拿出剪刀的时候,还能从头上感受到温热的感觉。


剪发后,理发师拿着一根高强度吸发管在我头上吸发。身上没有感觉到发茬子的不适。


当然,作为《言午实体店营销》的探店板块,专业的探索必不可少!


1.理发师薪酬为底薪+提成。底薪高于平均值(1,2K),他们的底薪为(    5K-6K)综合薪酬很容易破W。


2.他们都是有多年经验的理发师,进入岗位的方式是应聘。就业前需要岗前培训,大概占用3个含薪工作日。


3.一位理发师一天能理70-80个客人的头。高强度的理发工作,对于手艺有着质的提升。且不用推销,没有业绩压力,内心很放松。在这里工作的理发师,都是不太喜欢聊天说话,甚至内向的人。


4.在我剪发的过程中,源源不断的有客人在网络上预约好,并进店等待。我结束理发以后,马上有新的客人入座。



5.选址没有特别之处。就是典型的住宅下的配套“走廊式”底商。


什么是“走廊式”底商?就是从马路走到小区的走廊,走廊的两排是底商业态。走廊的尽头是小区大门。


总结:


1.选址没有特别的要求,只要附近有住宅小区,很容易支撑基础客流。店铺极小、装修干净简单,成本非常低。


2.这种类型的商业型态,不光解决了我这种“怕推销”的客户的需求;也解决了“怕推销”的理发师。新颖的商业型态,要从服务者和被服务者双方考虑问题。


3.“O2O"的Online部分,降低了人力成本。让产品交付变得更有效率。真正发挥 了“O2O”的最大价值。当然,我认为还有很多提升的部分。


好的,今天的分析就到这里。有什么其他问题的,欢迎大家加入我的知识星球。


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