高客单价冷门品类，日销提涨近200%，市场刚需超火爆！
近日，有外媒报道：
亚马逊决定限制或直接关闭
那些产生重复性退货的买家账户。
亚马逊表示：
如果平台的买家每月退货 5-10 次，
甚至更多，
将会收到亚马逊的警告。
平台会单独评估每个账户，
并可能会直接关闭这些买家的账户。
这个退货政策的调整，
出乎很多亚马逊卖家的意料。
其他电商平台出手干预网购恶意退货，
大家都没有感到稀奇。
但没想到一向“顾客至上”的亚马逊，
这一次也能站在卖家这边了！
琪琪经常看见有卖家退货问题，
今年买家恶意退货特别多，
退货理由和时间也是越来越奇葩。
很多海外买家钻了亚马逊退款的空子，
白嫖卖家产品。
甚至有买家在YouTube上发布教程视频，
关于在亚马逊上退款不退货，
教大家如何利用这个政策漏洞得到免费商品。
不少中国卖家深受其害！
有位卖家吐槽，
遭遇买家恶意下单。
这位卖家的产品货值相对来说有点高，
退货的产品基本上都是不可再售的，
这样的话一单损失一两千块钱左右。
退货问题就更加头疼。
买家先是买了一个产品，
一个月后申请换货，
亚马逊同意了，
并且又直接发了一个新产品。
后来这位买家又来申请退款，
退款成功还“顺便”点了不满意订单。
他退货的这两个商品亚马逊仓库也一直没有收到。
过了几天，
这个买家居然又重新下单了。
这个举动十分明显是恶意退货。
不仅如此，
有些卖家更“惨”。
有卖家表示，
使用2年的数据线坏了，
被要求退款。
还有卖家表示，
顾客购买产品4年后，
还能退货拿回全款。
亚马逊居然还受理这笔超过1460天的退款订单。
我们周围已经有很多卖家都遇到过类似情况，
用了一年两年随时退，
申请退款亚马逊无条件同意......
近年来，
全球跨境网购的退货率已经高达30%，
每年电商因为退货而造成的损失约为1000亿美元。
美国作为跨境卖家们的重要市场，
网购退货率在不断飙升。
特别是在亚马逊平台上，
恶意退货的现象更加猖狂！
去年亚马逊退货新政出来后，
允许自动批准退货，
更加助长了恶意退货的风气。
甚至恶意退货，
也成为了同行恶意竞争的一大手段。
退货率如果高达7%以上，
将会直接影响排名。
退货率高了，
卖家只能想方设法提高销量。
做折扣 、烧广告.......
这些无疑也在增加卖家们的负担。
亚马逊一直极其重视客户体验，
部分政策中给予买家的权利过大，
但这种情况也同时伤害了卖家的合法权益。
不少卖家们在被恶意退货问题上苦不堪言，
“亚马逊什么时候可以听取下卖家的意见？”
现在亚马逊听到了，
毕竟有些买家实在是太“肆意妄为”。
“限制或直接关闭那些频繁退货的买家账户”的退货政策，
能够在一定程度上遏制恶意退货事件。
这对于卖家来说，
显然是一个好消息。
如果遇到买家或者同行的恶意退货，
开case亚马逊会去调查。
但说到底，
亚马逊的原则：客户是第一位，
这点是不会改变的。
亚马逊需要保证良好的客户体验，
还是会偏向消费者这边。
如果平台把重心放在：
整治“白嫖”这种现象上，
那么最终它的收益是小于时间支出的。
这项新政策最终究竟能发挥多大作用，
目前还不明确。
不管怎样，
卖家面对恶意退货问题，
还是要提高警惕，注意防范。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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