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2018-10-15 16:33:31
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我想跨境电商行业里,承受能力最强的就是wish 卖家了吧。Wish又发新政了,小可爱已经淡定了,,准备用最平静地心态来应对一切难题!


Wish发布公告:

“ERP合作伙伴及私有API受合作伙伴服务条款的约束,在Wish上使用ERP合作伙伴API和私有API的商户须遵守合作伙伴的服务条款,若未能妥善保护用户的个人信息和数据,账户可能会招致高额罚款、暂停交易或永久关闭。”



据了解,未能妥善保护用户数据的例子包括但不限于:


1、向外界公开用户的姓名和地址;

2、公开发布API令牌;

3、分享账户密码。


据卖家称,以往未曾出现此项政策,很多ERP其实可以标注黑名单,这些被列入黑名单客户卖家无需发货。而现在出台这项政策以后,也就意味着ERP不敢提供这项功能,黑名单无法添加及显示

(卖家截图)

完全不懂这个规则的意义何在?黑名单无法添加后,“骗子买家”岂不是可以大行其道了,这真的会对平台和卖家带来好处吗?

Wish给出的解释是:

一方面,互联网企业有责任保护用户的个人隐私,此番平台政策要求ERP和商户共同“妥善保护用户的个人信息和数据”的公告,是公开承诺维护信息安全的行为;

另一方面,平台近期也在重点关注“欺诈买家行为”,并且通过平台大数据,不断测试如何规避欺诈买家的行为。



与此同时,Wish也提醒广大卖家:“如果遇到欺诈现象,可以通过平台的申诉入口进行搜证举报,完善平台健康环境。”申诉入口如下所示:

不断更新的政策令Wish卖家噤若寒蝉,是去是留也成为部分Wish卖家开始思考的问题。接下来的卖家将面临怎样的局面,平台又会呈现怎样的趋势变化?


不过大家也不必太失落,也有卖家针对Wish新政频出做了理性分析,最近发布的政策其实有利也有弊


有利的是:肃清了许多平台上的乱象,对于正规卖家的运营环境有了保障,以新注册店铺政策为例,收入驻费会使得平台上新店铺减少,继而在今年旺季卖家间的竞争压力也会相对减少,当然对于消费者而言也更有安全感,是能更持久发展的一个变化;


不利的是:现在增加了卖家后端的操作成本以及资金成本,倘若Wish相关工作未能妥善处理,也会让平台卖家渐渐对其失去信心。


总而言之,正因为诸多内外环境原因,今年平台全面升级运营规范,一方面是为了打击欺诈商户,减少商户间的恶性竞争,让优质卖家拥有一个更良性健康的平台环境;另一方面,促进商户的运营服务能力。



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