小麦文章整理汇总（一）——2018年10月前

跨境搜

跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2018-10-23 10:20:21

近日，一份面向欧洲6088名消费者的调查显示，只有11%的消费者在搜索商品时首选品牌网站，而大多数的消费者（45%）在网购时直接选择亚马逊。

该调查还指出，当前消费者的购物预期与品牌站点提供的产品之间存在明显脱节。有欧媒指出，传统的品牌网站正逐渐淡出欧洲消费者的视野。

离开网站最大的原因：页面信息缺失

22%的消费者表示在品牌官网上订购的产品并不符合自己的期待，而这导致品牌网站接受到了大量的退换货。同时，不愉快的购物体验不仅仅发生在订单交付的环节，类似的问题也出现在前期购买阶段。31%的消费者表示，遭遇过产品页面信息缺失的情况，并当即会选择跳转浏览其他的网站。调查数据显示，产品图像信息、使用详情或价格信息的丢失分别会造成20%、25%和39%消费者的流失。

这也就是欧洲消费者青睐亚马逊的原因。

亚马逊的好处：产品信息浏览、比价和review参考

调查报告还表明，只有1/10的消费者在品牌网站上寻找产品。相比，亚马逊更受消费者青睐，45%的消费者都选择从亚马逊开始搜索目标产品。消费者通过亚马逊访问产品信息页面，进行价格比较并查看评论内容。其余28%的消费者在寻找商品时首选搜索引擎网站。

从上面两个可以得出，亚马逊上刊登的产品信息比起品牌网站更为细致，因此也更受消费者的喜爱，需要特别提出的是，33%的消费者认为视频能多方位展示产品，有助于他们做出购买决定。

而价格也是欧洲消费者最为看重的点之一。欧洲的消费者尤其是消费主力军—家庭主妇热衷于比较比价，并且，她们更青睐于低价的折扣产品，类似于VIPON。

如今，亚马逊站外折扣促销平台VIPON已经汇集超过120万全球买家，日均浏览量超过50万，日均领码超过40万。服务全球八大站点。

顺便说一下，英国、德国、意大利站点的卖家，只要成为AMZ Tracker或者VIPON会员，可以免费提报VIPON流量最大的首页置顶广告专区，网页端和APP端双重入口，增加更多的曝光量，让客户找到你的产品。

并且，在调研中，欧洲消费者更倾向于参考别人对于产品的使用体验。有18%的消费者希望看到网红博主对产品的展示测评，而当前最受欧洲消费者信任的视频平台是Youtube（49%），其次是Facebook（32%），VIPON拥有自己的Facebook主页和群组资源，并将与红人合作推送卖家产品，对接欧洲客户群体。