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2018-11-02 11:11:10
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近期,多名跨境电商卖家表示自己的listing突然之间被下架或者被平台隐藏,有的卖家账号甚至被封杀,不仅是一向对卖家管理严格的亚马逊还是Wish平台,都有这类事件发生。眼看旺季来临,各大爆单机会近在眼前,这突来的变故却让爆单愿望“出师未捷身先死”,卖家苦不堪言。




五招教你规避封号风险


众所周知,感恩节、黑色星期五、网络星期一这三大节日都集中在十一月份,感恩节是美国最大的节日,黑色星期五则是最大的购物节!根据外媒报道,2017年黑五网络销售额高达50.3亿美元。这三个节日是跨境电商卖家不能错过的最佳销售时期。面对平台猝不及防的下架Listing和隐藏产品行为,我们要从根本上进行规避。


1. 避免敏感词汇

据小编了解到,一部分卖家Listing被下架的原因是标题中含有介词for和with,亚马逊客服表示,因为亚马逊介词收录有所调整,从而导致一些产品被判侵权进行下架处理,中招的卖家多为数码产品零部件或配饰的卖家。针对这一情况,小编建议根据亚马逊客服回复来调整标题,将标题中的介词比如for和with等替换为compatible一词。已经有产品被下架的卖家尽快修改然后提交上架申请,还未中招的卖家最好检查自己的所有产品标题,未雨绸缪,避免损失。


2. 不售卖可能侵权产品

知识产权在欧美国家中是被非常看重的,如果卖家有产品被投诉或指控侵权,后果轻则会被下架相关产品,重会直接被查封账号关闭店铺。在旺季来临之际,各位跨境电商卖家务必确保自己的产品没有侵权,包括外观、商标、专利、以及关键词等。否则账户一旦出现问题很容易错过旺季,得不偿失。



3. 保证产品识别符以及Listing描述正确

关于产品识别符的重要性,小编曾单独用一文章的篇幅阐述过(点击查看),产品识别符不正确的产品是无法在店铺页面显示的。另外Listing的描述不应与产品实物有过大差距,正确对产品进行描述在一定程度上也可以降低因心理落差较大而产生的投诉。虚假描述更应禁止,许多卖家账号被封,与虚假描述不无关系。



4. 不售卖假货

各大平台如eBay、亚马逊,对假货的态度都是零容忍,只要发现立即封杀。



5. 遵守平台规则,不投机取巧

有经验的跨境电商卖家都知道,亚马逊在节日前会评估卖家账号全年的表现,这个时间通常是9到10月,亚马逊会通过系统自动计算风险,选出高风险的第三方卖家账号进行审核。有些卖家也许目前账号没有问题出现,可如果你的账号在过去半年中出现过买家投诉、退货率高等问题,有可能引起亚马逊的再次审核。面对这种情况,卖家应提前做好准备,不多账号经营、不刷单不刷review,降低被审查风险。



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