新零售关键点：忠诚度、客户体验、单一客户视图
——图源：CNBC
客流量激增3倍，成交额飙升7倍
卖家之家了解到，2018年Lazada在11月11日这一天举办了自己的双11大促活动。当双11活动在午夜开始时，今年的消费者的流量就比去年增长了3倍，与一年前相比，商品的成交额在午夜也飙升了7倍。不仅如此，在双11开场的第1小时里就产生了超过120万笔订单。
Lazada公布了其双11核心数据
据Lazada公布的双11战绩数据显示，今年双11大促活动日有超过2000万的消费者浏览和在其平台进行购物，包括Lazada网站和app两大流量入口。
下面，让我们一起来看看，2018年Lazada双11的战绩数据：
开场的第1小时，产生了超过120万笔订单。
超过400,000的品牌和商家参加双11。
第1个签收订单发声在双11开场后的90分钟。
物流环节打包一个包裹最短时间是25秒。
手机，尿不湿，奶粉和美容等产品最受消费者欢迎，其中原OPPO子品牌Realme成为东南亚电商平台手机品类销量冠军。
美宝莲、Enfa,RealMe, 巴黎欧莱雅等品牌, 当天登上了Lazada双11购物狂欢节的Top品牌销售排行榜。
在马来西亚和泰国本地的超过500万观众和50000名粉丝参加了Lazada双11的Super Show。
超过5000万种的优惠券通过Shake It,Slash It, Wonderland这样的全新游戏发放给消费者。
——数据来源：Lazada
Lazada在东南亚市场不断扩大
Lazada新加坡首席执行官Alexis Lanternier（亚历克斯·莱特纳）在本周一接受采访时称，虽然今年Lazada的 双11大促活动中获得了巨大的成功，不过这仅仅是个开始。
此外，Alexis Lanternier还表示，他对该地区的销售表示乐观。该地区拥有近6亿的人口，手机普及率不断上升。
卖家之家了解到，据马来西亚数据分析机构iPrice Group发布了Q3（第三季度）数据（基于数网络访问、移动应用程序排名、社交媒体关注者和员工数量等）对马来西亚50家电商平台进行排名。
在这份电商市场报告中， Lazada也荣升冠军宝座。其平台平均月访问量为2300万，随后是Shopee，平均月访问量为1500万，接着是11street，平均月访问量为700万。
——数据来源：iPrice Group
不仅如此，成立于2012年，总部位于新加坡的Lazada，其业务遍及东南亚的各个国家。目前已是东南亚地区最畅销的在线购物平台之一，主要涉及新加坡，泰国、越南、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾等国家。
Lazada可销售的产品品类从消费类电子产品、家居用品、玩具、运动器材、美容、时尚、到杂货丰富多样。除此之外，该平台还提供了数千个品牌产品，例如，在本次双11大促活动中销量最好的手机品类，包括苹果、三星、小米等正宗的品牌产品。
物流方面，在一些交通比较发达的地区，当地的消费者可享受当日或次日送达送货服务。
现如今，除了亚马逊、eBay、速卖通等竞争激烈的主流跨境电商平台之外，一些小区域和本地的在线零售商也开始慢慢起势，或许对于跨境卖家来说，这也是一个新选择和新机会。
（卖家之家原创/作者：危伟）
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