卖家最关心的 12 个关于 review 的问题，亚马逊官方是这样解释的
对于广大亚马逊跨境电商卖家来说，肯定是不想要看到退货换标的情况出现，一旦出现这些情况，就要及时的花精力去处理好，以防发生更严重的事情。那么，FBA卖家们清楚自己的产品为什么会出现退货换标的情况吗，又清楚FBA退货的订单应该怎么处理吗?随着海拓通小编一些来了解一下吧!
亚马逊卖家会出现FBA退货的原因有：
1、客户投诉、差评导致帐号被永久关停;2、LISTING审核不合格;3、商品涉及仿牌、侵权，导致帐号被封;4、产品包装损坏，无法当做新产品入FBA。海拓通可帮助亚马逊卖家做二次包装派送及其它电商平台销售。
亚马逊卖家会出现FBA换标的原因有：
1、Listing审核不合格或无效不通过;2、账号被关或投诉，更换新帐号销售;3、A帐号销量不佳，更换高质量B帐号销售;4、国内发货后，标签错误致无法销售，需重新上架。海拓通可根据客户要求对产品进行拍照;按照亚马逊FBA条码内容要求打印每个产品相应的标签;按照亚马逊FBA入库要求，每件产品都贴上相应的条码;按照亚马逊FBA入库产品的种类和数量要求，分拣按箱包装。
既然避免不了退货，那么FBA退货的订单应该怎么处理?对于FBA退货，我们分为两种情况来处理：
第一种：买家已经收到货物的时候：
1、FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。
2、退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
第二种：买家还未收到货物的时候：
1、如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。
2、如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
3、如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。
亚马逊卖家如果遇到FBA退货换标的问题，要尽可能的找到既能减少自己损失，又能妥善处理好买家情况的办法。海拓通拥有多年FBA退货换标经验，提供FBA中转、FBA重打或代贴标签、FBA退换货等各种FBA海外仓储服务，可以根据跨境卖家的需求量身定制个性化海外仓储配送解决方案，解决跨境电商卖家退货换标问题的后顾之忧。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
