旺季断货，你中了哪些招？
最近不少卖家Listing上好评数量增加了，而Review的星级却下降了。有的Review数量无增无减，星级从4星跌到3.2星。
最多的反馈是怎么获得review啊!找遍微信群，翻遍Facebook，佣金翻倍都没人愿意留评了。
亚马逊更新review政策，对于操控评论的卖家将会严惩，不仅加大了删评力度，而且还更改了Review算法。要知道操控评论的惩罚力度是非常严重的，轻则删评，重则关店的事情在圈里也是有发生的。
Review的重要性，不用多说，没有Review，基本没有太多点击，转化率也很低。那么新的政策有什么算法变动呢？
01
之前review评分算法依据
一个listing的review星级的评定并不是单纯看评论有多少5星多少4星，也不是说5星占比越高，review星级就越高。那么哪些因素影响Review星级的呢？
☞ 买家留Review的时间
review的时间长短也会影响星级。review的权重现在已经不再是简单的时间长就权重高，时间短的权重弱。
☞ Review的点赞数量
以前在评论下方点击方式就是“yes”，现在已经调整为Helpful，Nothelpful已被去掉。
review的权重与买家账户以及投票买家信誉度等有关，包括：留评买家账户的安全以及信誉度等。现在亚马逊review算法已经修改，直评权重降低，并且点击“helpful”已经升高门槛，有时候点击都会失效。
3.带有VerfiedPurchase标志的评论
一般来讲VP越多，权重越大，星级也高，越有可能转化LISTING出单。之前很多直评的内容通过复制的方式上评容易被亚马抓取到，然后被删掉。
02
亚马逊最新review评分算法依据
⒈评论是否带有Verfied Purchase标识
⒉买家的留下review时间
⒊Review内容的质量
⒋Review的评论字数
⒌Review的“helpful”被点击的次数
⒍Review买家帐号的安全性
⒎Review原星级分数
⒏Review被点击次数来判断是否属于买家正常的购买行为
⒐Review详情被点击次数
⒑客户离开该详情页次数
⒒客户又再次返回该详情页面的比率
⒓Review评分算法已经升级加密，卖家通过点击“helpful”首页上五星好评，已经对listing的权重影响较小了。
03
现在的卖家如何获取
安全的review，提升listing权重
✔ 参与Vine Voice计划
VineVoice的review比普通的review权重会更高，每个review带有绿色文字“VineCustomer Review of Free Product”标记，没有亚马逊删评的风险，更安全。
✔ 参加早期评论计划
通过这个计划获得的好评，不容易被亚马逊删除，而且权重高，风险较小。对新品推广有很大的帮助。
✔ 提高Listing质量
对于LISTING的优化，一是寻求更高质量的，真实的review，二来减少差评，增加好评减少差评有很大作用。
✔ 向高星级Feedback的客户索评
分析店铺收到的Feedback，对于留下高星级的详细内容的Feedback的客户，我们可以发邮件表示感谢，同时引导客户在适当的时候留下产品评论，注意，邮件中千万不要有过于明显的索评字眼。
✔ 通过售后服务卡引导客户留评
在包装中放入售后服务卡，留评率也会增加。
✔ 收集客户邮件
这是需要你自己花时间去维护客户的关系，利用一些客户资源，这是一个长久积累的过程，但也是获得Rewiew的较好途径。
✔ 论坛里索评
在论坛里做测评是门技术活，就是能够在论坛里发现相关的话题关注点，然后发出的话题能够积攒大量的赞和引起大量人的讨论，在不断的交流中与人们建立良好的关系之后，你可以免费的赠送一些产品给他们，然后再友好的请求他们能够留下Rewiew，这才是重点。
总之，随着亚马逊旺季来临，如何提高产品质量和提供优质的客服让满意才是我们获取评论的最稳固的方式。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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