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陈啟祥，跨境电商创业者，从业时间一年余，平台操作经验不算丰富，仍在不断学习中。踩过的坑不少，但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难，遂决定撰写跨境电商相关的文章，一来为初入该行业的朋友提供一些参考，让他们少走弯路；二来也是将自己的经验教训输出，也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”！共勉！
本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第33篇原创文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。
刚发FBA没多久的一个产品，刚出了一单，莫名其妙的就被亚马逊Block了，没收到任何邮件跟小红旗，只有在库存规划中显示“具有无在售信息库存的 SKU”。
亚马逊后台显示该产品“在售”，投放的广告也是投放中，但是前台打开listing的时候出现的却是错误页面提醒。
试了修改listing信息也不管用，开case问客服，客服说是亚马逊平台抽查，说需要2-4个工作日才会有答复。
点击进去之后发现，亚马逊提供的解决方案只有一个，“创建移除订单”，也就是说把产品全部销毁，这些库存产品都不能继续销售了。如果真选择移除剩下的库存，那卖家就亏大了。
库存如何会出现无在售信息？
从亚马逊后台，还有网上查询到的一些信息，发现库存出现无在售信息的原因有多种，以下是其中的几个案例：
1.如果在售商品停售或设置为卖家自行配送，则相应库存将出现无在售信息；
2.如果商品被屏蔽或试图在未经批准的情况下在受限分类或品牌下销售商品，也会导致无在售信息的亚马逊库存；
3.另一个常见问题是，商品缺失重要信息（例如，商品价格或商品状况），从而导致这些商品不可售；
4.另外一种原因就是产品可能侵权了，而亚马逊是非常尊重知识产权的，侵权的产品肯定也就不能继续销售啦；
5.也有人反馈说是亚马逊平台误删除了链接，向客服开case是可以要回来的；
6.还有可能说是需要提供增值税发票（比如母婴类产品）。
修复无在售信息的亚马逊库存
无在售信息的亚马逊库存是指亚马逊运营中心内没有相关在售信息的亚马逊物流库存，因此不可供亚马逊上的买家购买。
如果卖家有无在售信息的亚马逊库存，修复无在售信息的亚马逊库存链接就会出现在管理库存页面的顶部。如果未看到此链接，则表示卖家没有无在售信息的亚马逊库存。
Important:如果卖家有无在售信息的亚马逊库存，亚马逊将通知您。如果您没有（或无法）在本通知后的 30 天内为无在售信息的亚马逊库存创建商品信息或移除订单，该库存将被指定为无法销售。卖家则需要按照亚马逊的按要求移除无法销售的商品。
如果卖家有无在售信息的亚马逊库存，那么将无法向亚马逊发送其他商品。
如果卖家有无在售信息的亚马逊库存，那么将无法向亚马逊运营中心发送无在售信息的其他商品。在货件创建过程中，如果向货件中添加无在售信息的亚马逊库存商品，卖家会看到无在售信息的亚马逊库存警告。
我这次遇到的问题今天已经解决了，亚马逊并没有解释具体是什么原因，已经恢复正常销售。如果其他卖家也遇到类似问题，还是可以放心去咨询亚马逊客服，只要自己合法经营，相信亚马逊能够给到相对公平的答复。只是希望亚马逊不要经常这样抽查，或者说抽查的时候不要去把产品下架。耽误几天也是几天，毕竟竞争这么大，排名变化有这么快，下架几天的痛只有卖家自己知道！
总之，在合法合规经营的前提下，遇事不慌不怕就好，事情总会得到解决。既然受制于平台，那么就摆正自己的心态，乐观地面对发生的一切！
越分享，越成长！
陈啟祥
2018年12月4日
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