八张图颠覆你对美国电商格局的认知
进入年末旺季，亚马逊一直都不太平，从被竞争对手恶搞，到平台自身的各种问题无一不给卖家运营带来困扰。眼看圣诞节即将到来，本还指望着能够抓住Q4最后一波假日购物热潮的爆单机会。然而，近日亚马逊似乎又开始搞新动作了，大批卖家的listing在一夜之间被下架。
据卖家之家收到的爆料，这两天有不少卖家在群里控诉自己的listing被下架，有因为侵权的、有因为被检测到是热销品的、还有因为被买家投诉的……各种原因都有。其中，因侵权问题被下架的最多。不过，这次有一种平时不多见的情况，即同一类目的卖家的listing，近两天被下架的尤为多。
同类目产品大批量被下架
昨日，卖家之家小编在论坛上看到有卖家反映称：自己的listing已被强制下架，意料之外的是，发现同行的相同类目下的很多产品也被下架了。
——图源：论坛上卖家反映的情况截图
该卖家还表示，自己被下架的户外产品，类目是patio, Lawn & Garden > Farm & Ranch > Pest Control（天井、草坪和花园>农场和牧场>虫害防治），目前货还在路上，损失不小。
同样的，其他卖家也陆续注意到了这个情况，不知道亚马逊又要搞什么，有listing被下架的，还有店铺直接被封的。
——图源：论坛上卖家反映的情况截图
与此同时，反映此问题的卖家还收到了亚马逊发送的整改邮件，如下：
——图源：卖家收到的邮件截图
不仅如此，卖家还咨询了中国客服，告知的原因是热销品被检测到了，导致现在产品在被审核。出现这种问题，中国客服是没权限进行操作的，卖家之家建议最好还是发邮件联系美国绩效团队进行处理。
此外，我们直接通过卖家收到的邮件，也可以看出其listing被下架的主要原因是曾销售过受影响的产品，这类产品必须获得亚马逊批准才能继续销售。
邮件中也给出了卖家相应的解决方案：
1、在Seller Central（卖家中心），单击“Inventory(库存)”菜单，然后选择“Add a Product(添加产品)”;
2、搜索你要销售的ASIN；
3、在搜索结果中，单击ASIN旁边的“列出限制应用”链接。单击“Request Approval(请求批准)”按钮以启动应用程序进程。
但是，值得注意的是，该卖家表示自己按照邮件给出的方法操作却被提示没有权限， 而且现在不接受任何申请，找不到可以提交任何资料的地方。
——图源：卖家操作提示无权限的截图
正常来说，这种审核很常见，一般按要求提供资料就好了。像上面这位卖家的这种情况也只能联系国外相关团队处理了。
多次侵权直接封店铺
前几天，还有卖家在卖家群里爆料称：现在亚马逊查侵权越来严格了，之前偶尔有警告信，listing下架就没事了，这次直接被封，特别是对一些之前有过侵权记录的卖家。
——图源：卖家群里卖家反馈的截图
除此之外，最近很多卖家遇到listing被下架，理由是侵权，但是卖家表示自己并没有侵权，在申请恢复时，美国团队却拿不出卖家侵权的证据，反而是让卖家证明自己没有侵权。
——图源：社区卖家反馈的截图
卖家之家了解到，像这种没有专利号或无侵权证据，直接给卖家发邮件判定侵权的，难以服众，但卖家也是没辙了。更有卖家联系卖家支持得到的回复，因为存在侵权嫌疑就把产品下架了。
——图源：社区卖家反馈的截图
有业内人士给出建议：
1、只是listing被下架，卖家可以重新上listing；
2、把原来的库存全部移到新的listing下面，可以继续销售（当然，新的listing已经没有权重和排名，需要卖家自己做好优化）；
3、在你的listing被下架之前，如果你的产品涉及侵权，尽快低价清库存；
4、如果你的店铺因侵权被封，但你没有侵权，就只能提供事实证据和详细的证明材料。通过邮件申诉，还是有可能回来的；若你的产品真的侵权，基本无力回天了。
今年亚马逊的旺季特别乱，卖家每时每刻都要做好心理准备。
（卖家之家原创/作者：危伟）
原创声明：本文首发于卖家之家网站（MJZJ.COM）并由卖家之家作者原创和编辑，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
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