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DHL为何鼓励员工积极参与志愿服务活动？ 听听DHL董事会成员，负责集团人事兼劳工管理的Thomas Ogilvie怎么说： *Thomas Ogilvie Why & Answer 2018年国际志愿者日的主题是“一起建立有复原力的社区”。就联合国而言，一个稳定的、有复原力的社区,一个即使处于危机时期仍能实行人道主义的社区都离不开志愿服务。国际志愿者日呼吁社区及社会要加强凝聚力以面对全球的不稳定性。同时，志愿者日也对那些迟迟不履行社会责任的企业提出了挑战。毫无疑问，推动社会进步、环境可持续发展不仅需要创造力、毅力，还需要大量的资金支持。看起来企业参与志愿服务这种做法似乎与其营利目的相悖。但DHL的例子表明，回馈社会确实是有回报的。 志愿服务是DHL不可或缺的一部分，受到集团的高度重视。承担与社会、环境相关的责任早已深深植根于我们的企业战略中。DHL众多的志愿倡议和公益项目为全球超过52万名的员工提供了一个机会：他们可以贡献自己的时间和精力，让世界更加美好。许多员工以饱满的热情、伟大的奉献精神参与到志愿服务当中。例如，DHL建立了名为“GARD”(让机场充分做好应灾准备)的项目，这是我们备灾项目“GoHelp”(伸出援助之手)的一个子项目。在GARD项目中，我们的航空物流专家与机场工作人员和易受灾地区的灾害管理机构人员一起携手，为受灾群众提供后勤援助。当灾难发生时，我们的救灾小组可以在短时间内部署完毕，在机场提供后勤保障，例如处理和存贮救灾物资，向灾区的援助组织分发重要救济物资等。 作为全球最大的私企之一，DHL的一个工作重点是为弱势儿童及年轻人提供受教育机会。我们与全球教育网络Teach For All达成了合作，招聘优秀的大学毕业生去往教师资源紧缺的学校任教。我们的员工以导师的身份，帮助学生解决在学校里遇到的困难，完成学习到工作的过渡。在2015年，我们还发起了以德国为中心的难民援助倡议，帮助他们更好地融入这个社会。目前为止，我们有1万6千多位同事参与了这项活动，他们自愿为难民解决语言交流障碍问题、为他们阅读书籍、与他们一起参加娱乐活动等等。此外，我们的员工也与他们分享了工作经验，还为其中一些人提供了实习、培训甚至是工作机会。 DHL为什么要鼓励员工参与志愿服务？ 我们不仅鼓励员工参与集团发起的项目，也支持他们参与当地的志愿项目。DHL每年动员10万多名员工参加全球志愿者日的相关活动。比如，种植树木、打扫公园、翻新游乐场或组织捐赠等。2017年，员工们志愿者服务总时长超过了40万个小时。 我们之所以鼓励员工参与志愿服务，原因有很多方面。 首先，积极推动社会发展是DHL承担社会责任的一个重要表现。我们在世界各国开展业务，这离不开当地的基础设施建设，也离不开全球化带来的积极影响。因此，回馈社会是我们应尽的义务。 其次，每一个参与者都会受到积极的影响。参与过志愿服务的员工一般都对企业更忠诚、更满意，也更有工作动力。2017年“员工测评”报告显示，有超过80%的员工志愿者表示，他们的工作满意度以及解决问题的能力都有所提高；超过92%的员工表示工作更有动力了。 第三，志愿服务能改变一个人的价值观与人生观。最后，作为世界知名的物流供应商，我们每天都面临着一项挑战，即我们要不断调整业务和流程以适应日益变化的环境。我们众多的社会服务项目也给我们提供了一个“大局”视角。 社会服务为我们带来一个“大局”视角 我们积极承担社会责任也为DHL塑造了一个良好的企业形象，提高了企业知名度，为我们招揽了更多的优秀人才。尤其是年轻员工，他们希望自己的工作是符合个人的理想和价值观的。他们关注一份工作的方方面面，希望找到一份有意义的工作，为社会的进步、环境的保护贡献一份力量。因而，提供志愿服务机会的企业对优秀人才是更有吸引力的。我们的社会参与也有助于DHL实现“最佳雇主”这一战略目标。 根据联合国提供的数据，目前全世界约有10亿人积极参与志愿者活动，这一数字是极其壮观的。我们很自豪，因为我们的员工也是这10亿优秀志愿者的一部分。我们正在为这个社会、为我们的利益相关者创造价值。
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