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2019-03-08 17:45:09

近日，eBay宣布自2019年3月起推行海外仓服务标准管理政策，官方表示，此举旨在规范卖家的海外仓操作，保证运送时效，提高买家体验，并维护平台公平的竞争环境。

消息传出后，不少卖家在拍手叫好的同时又对其中的具体操作细节有疑问，新政出台后，卖家应该立即采取哪些行动？如果没有符合新政标准，卖家会因此受到处罚吗？

新政内容概要：规范海外仓服务的承诺时效，考核海外仓订单的实际履行情况

新政对海外仓服务的承诺时效进行了规范， 卖家在刊登物品时，设置订单处理天数不超过2天，且提供的物流选项所承诺到达天数不超过规定的天数，否则将视为不合规刊登。在海外仓订单的实际履行情况方面，考核指标包括及时发货率、及时送达率以及物流不良交易率3个方面。

根据新政内容，英国和美国站的海外仓成为“第一批”考核对象。政策规定英国至少80%的海外仓订单处理天数不超过2个工作日, 而且提供的物流选项的承诺到达天数不超过3个工作日，不低于50%的送达扫描在付款后5个工作日内；美国仓不低于90%的揽收扫描在付款后2个工作日内。

后续，eBay将会陆续对其他站点进行考核。首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日，卖家如果要合规，就必须立即·采取行动，修改不合规的listing。

若卖家没有合规，或将受到严格的销售限制

新政出台后，卖家具体应该怎样调整自身“缺陷”成为令人头疼的问题。对此，eBay官方表示，做英国站点的卖家，如果用真实的海外仓，就必须把listing的物流选项跟政策保持一致，也就是handling time 2个工作日，delivery time 3个工作日。如果其中任何一项不符，需要在3月14日之前调整，否则刊登就会被移除。并且，在实际交易中必须按照这个标准（端到端不超过五个工作日）将物品送达买家。

对于使用虚假海外仓的卖家，根本没有办法达到政策规定的物流标准，那就必须如实修改商品所在地，否则这些不规范的listing会被下架，账号也会受到严格的销售限制。

此外，卖家还要保证上架的新listing设置的物流承诺时效必须符合相关规定，否则新刊登也会被下架。

eBay高管表示，海外仓服务标准管理政策的实施，将会规范平台环境，淘汰不规范的卖家，保护和扶持诚信的优质卖家，对真正运营海外仓的卖家来说，是极其利好的举措。