聚焦|十家媒体团走访哈尔滨跨境电商综试区，俄速通接受媒体团采访
2019年是创业的最佳时机，这要归功于全球互联网普及率的不断提高，大力推动电子商务的发展。随着机会的增多和技术的进步，今年电子商务行业势必会大有发展。以下是2019年可能会领先的电商技术趋势：
全渠道用户体验
全渠道用户体验指的是采用多种渠道提供各种服务，广撒网式营销。无论客户身在何处，如何与一家公司取得联系，都能通过不同的方式获得一致的用户体验。大多数主要品牌都致力于为客户创造全渠道体验。统一品牌形象，确保消费者获得同样的体验，有助于提高销量。
社交商务
社交商务是社交媒体与电子商务的交汇点。最新的社交媒体趋势表明，这些趋势会对客户的决策过程产生影响。这是一种从整体上改善客户体验的方法。随着领先的社交媒体平台允许在帖子上销售产品，引入“购买按钮”和“本土市场”，社交商务可以把社交媒体活动转化为直接业务，这是品牌的最佳选择。
物联网
零售业增长最大的部分是体现在数字领域。2019年，我们可以预测，实体设备和语音操控设备将占据中心地位，即使一些实体设备采用智能按钮。物联网将通过简化库存和供应链管理等服务，引领技术进步。
区块链
区块链是专门针对存储交易数据而设计的，因此它们非常适合应用于电商行业。区块链作为新型支付方式，交易更快、更安全，还可以改善送货和物流跟踪服务。世界各地的行业领导者已经在努力尝试将区块链作为未来贸易的平台。
人工智能
当今的技术中，人工智能已经被证明最受欢迎。有了人工智能，电子商务公司能够使用推荐引擎、聊天机器人、虚拟助理，仓库实现自动化。人工智能技术能够分析消费者行为和购买模式，准确预测购物趋势，确保更好地满足消费者的需求。未来的一年，人工智能将提供更加个性化的客户体验。
无人机——无人机运输
商用无人机的未来已经开启。事实上，亚马逊于2016年12月推出了首款空中运输服务，预计行业中其他公司也会效仿。无人机可以替代本地运输，因为与传统运输模式相比，无人机速度更快、更划算。在不久的将来，无人机会像路上的卡车一样普遍。
展望2019年，科学家会研究新技术以及新技术如何应用到电子商务行业的日常操作中。尚未使用这些新技术的公司需要及时了解这些技术的发展趋势，并探索如何提高客户参与度和体验。
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