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根据奥美广告公司的调查显示，脸书平台上的内容自然触及率呈现跳崖式下降。为了提升信息流与用户的关联性，脸书针对亲朋好友发布的内容进行了优先化处理。社交网络的用户将逐渐增加，页面活跃度也将提高，但是自然触及率则必定会逐步下滑。营销官必须清楚社交网络平台本身也是一种搜索引擎，只有不断提供和用户最相关的内容，才能获得关注。作为一个品牌，你如何保证内容能够触及到一定数量的受众？
仅仅依靠付费广告很难达到你所期望的品牌曝光度。此外，预计到2020年，使用广告屏蔽的美国用户数量将翻一番。显然，对广告的回避倾向日渐明显，许多大品牌都意识到这个现象，所以纷纷转向提升自然触及率，增加曝光，作为付费宣传活动的补充。
下面介绍六个提升品牌自然触及率的小技巧。
谷歌的网络爬虫主要通过以下几个方面搜集一个品牌的相关信息：脸书主页名称、描述、点赞数以及主页讨论度。尽量在主页使用关键词，从而在谷歌取得更高的排名。如果你想要提升在脸书上的搜索排名，那需要注意除了在品牌名中需要加入关键词，还需要在次类目中加入该关键词。
在推特上，不要在简介中加入标签，这会分流你的受众，你可以使用品牌标签，或者利用空白部分加入额外的博客链接。除了对社交媒体搜索进行优化外，还要保证几项基本要素的完整。
l 利用免费的社交媒体免费空间（账户/头像/用户名）。你可以在这些地方展现你的专业技能，让你的账户信息更具备吸引力
l 明确阐述你所做的事，加入附加参考资料作为证明和支撑
l 完善品牌信息部分内容，加入关键词描述你的产品或服务
l 分享社交媒体贴文，尤其是那些包含众多关键词且具备实用功能的帖子
l 加入博客或网站链接
l 使用高频词汇，提升内容的参与度，从而提升搜索排名
你的内容策略应当依据准确的目标受众而定，因此你需要清楚他们是谁，什么能够打动他们，他们如何消费内容。如果你的受众在手机端消费大部分内容，那你应该创作一些手机友好型的内容，便于在手机上阅读并分享。类似Google Analytics和SimilarWeb这类分析工具，可以让你掌握受众使用电子设备的情况。
为了辨别哪一种内容能够更好地吸引受众的参与，可以在相应平台使用嵌入式的监测软件，例如Facebook Insights以及Twitter Analytics，在Interest这一栏可以帮你分析内容策略。此外，你还可以研究竞争对手的账户信息，辨别哪些内容对他们来说最有效果。
帖子的用户互动越多，自然触及率就越高，可以使用品牌大使来打开自然触及率。任何人都可以是品牌大使，一个社交媒体粉丝，一位雇员或者一位网红。一些员工推广平台甚至从社交信息流中摘取相关内容，允许他们在应用程序内对其进行点赞，这更加利于提升受众在社交媒体的参与度。
此外，你可以不断激活品牌大使，每当你发完一个帖子，就鼓励他们进行分享，这要求建立良好的关系，同时给予一定激励。你也可以和网红合作，创作一些他们可能感兴趣的内容，或者你可以邀请他们参加采访以及社交媒体讨论。
你可以利用外部网站作为平台，从而实现社交媒体内容的分享。许多营销官通过客座帖文的方式提升品牌在业界的曝光率。可以邀请编辑允许使用“Tweet Quotes”，提升社交媒体的分享频率。
或者你可以利用发布平台强化社交网络的内容，类似BuzzFeed、DrumUp或者Viral Content Bee这类平台都非常适合。
社交平台触及率降低的原因之一在于大量内容信息超载。这也侧面反映你的受众每天都会被迫接收大量不相关的信息。你可以将自己定位成所在领域内的内容定制专家，以获取受众的支持。目标就是定制对你的受众真正有益的内容，这带来的好处有：
l 受众忠诚度
l 社交媒体的权威
l 建立关系的机会
l 更少的直接式推销内容
l 更高的曝光度
脸书会速推曾经和你的品牌有过互动的帖文作者所发的帖子。分享他们的帖子能够使你和他们建立关系，并且在他们面前保持存在感。你在推特上@一个人，也能建立你们之间的联系，定制内容也能充分利用这个功能。
我们已经讨论了脸书如何在已经和你互动过的用户信息流上速推你的帖子。要保持和粉丝的互动，当人们和你进行过互动后，他们对你内容的回应也更加积极。许多品牌都在利用个人化的交际方式作为实时营销的方法，从而对受众产生真正的影响。
许多品牌都在使用社交媒体聆听工具来监测智能关键词，并寻找机会和受众建立强大的纽带。你也可以利用推特列表监测你的粉丝，在正确的时间点和他们进行互动，从而真正对品牌起到积极促进的作用。
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