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2019-04-08 14:09:46
1

最近有卖家向跨境小编反映,自己wish店铺的总体流量不稳定。


订单也是飘忽不定,前天只是十几个订单,昨天忽然来了上百个,到今天守了一天却只有三个。


也有卖家遇到这种情况:自己店铺流量和转化一直都挺好的,不过某个时候开始流量急剧下滑或者上升,想分析原因却找不到头绪。


我们可以从以下几个方面去分析Wish不稳定的原因:


1
平台系统问题

跟同行交流是否系统统计数据异常,这种情况也是常发生的。


很多时候流量突然大跌,有可能不是自身问题,只是系统出问题了,先跟其他同行交流,避免自己的急于调整修改,把没有问题的弄出问题。


2
行业大盘


先查看行业大盘,看是否行业整体情况如此,还只是自己店铺的问题。


比如国外的一些节假日会影响到行业的购物数据,和你店铺的流量,还有卖家急剧增长或者减少也会对你的店铺流量有一定影响。

3
流量渠道

有经验的卖家一般会先查看是否评价或库存出问题了,若是都没有,继续拆分这个产品的每个流量入口,看是哪个入口的流量减少,若是单个入口流量下滑得厉害,其他入口没有大变化,那我们就找到了问题所在,之后就是针对这个入口进行补救。


如果是搜索流量入口下滑最严重,我会去查验是否有强大的竞争对手挤占了我们的位置。 



4
指标分析

若不是单个流量入口的问题,而是所有的入口都在下滑,那么我们就要把这个产品每一天的数据拆分出来,比如收藏率、跳失率、转化率之类的,看一下变化曲线,看是哪里出问题了。


通过超级店长跨境版数据可以直接看到收藏,成交量等有用信息。


比如容易出问题的像主图点击率、转化率、停留时长等,判断下是否进来的人群不是以前那群人,导致效果变差,进而影响到产品的权重。 


5

店铺盘查


如果是全店所有产品的流量都在下滑,就要关注下店铺的动态评分,特别是售后服务评分是否近期一直呈下降趋势。


导致全店同时下滑的有可能是季节、竞争对手、官方活动,如果不是前面三个的话,就把产品每一项数据的 变化曲线找出来分析,影响店铺权重的因素那么多,我们一个个反推排除,总能找出问题的那个原因。



6
产品物流的指标中存在着差异

首先,有意识到产品流量的暴跌情况,此时检查产品的物流性能是否存在着问题。


Wish平台,有部分卖家是因为物流方面寻在着问题导致产品的退款率突然间飙升,导致wish平台系统不向该店铺进行推送流量。


产品订单反映的时间和交付时间受到极大地影响,因此卖家们必须重视物流指标上的问题来提升产品订单的满意程度。


另外,货运量的比例也是影响流量直接分配的其中一点原因,合理的设置产品的运费也是极其有必要的。(不应超出该产品价格的10%)



7
产品的listing质量影响流量

一个产品的listing包括图片和文案还有评价等,这些因素对产品的流量有非常大的影响,这就是为什么你和别人卖的是同样的产品,但是销量上有很大的差异,因为别人在产品的图片和文案上下了很大的功夫,别人产品的评价评级比你的高,所以导致了流量上的差异。


因为精美的主图和好的评价是影响wish的推送力度,所以在listing的打造上要时时对比竞争对手的标题,描述,主图,附图,Tags,等这些重要维度,找到自己的不足之处,从而改进,打造出能够真正引来流量的优质listing。

8
遇到wish平台系统对店铺的审核时间

偶尔一两天时间产品流量突然之间倒塌这是正常的事情,有可能是wish平台系统出现了一个小小的问题,也可能有一些店铺被夹在审查期间的节点中,便会造成店铺中出现产品的退款率,物流,产品性能得分不理想的一个原因。


若你的店铺和产品没有发生过任何违规或不良表现,那么静下心来观察几天店铺中数据的变化情况。


9
竞争对手把流量抢走

有时产品流量下滑的原因,一方面可能是产品本身的原因比如是说这产品的生命周期很短!或者是过时的季节性产品。


也有可能是竞争对手迅速崛起,因为Wish现在还是一个跟卖比较严重的平台,如果你的产品是有很好的销量,时时刻刻要做好订单服务,否则很容易就被竞争对手把流量给抢走。


还有就是wish平台的竞争对手,比如Facebook和wish从合作伙伴演变而成了竞争对手。


随着社交信息媒体的蓬勃发展,Facebook和Twitter都相续增加了社交媒体账号的购物功能。


事实中,Wish卖家也不必过大的去担心平台竞争对手的影响,先做好自己的店铺这平台中提高店铺和产品的排名,这个才是重点。


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