暴涨75.59%！“非洲阿里巴巴”Jumia上市首日受热捧
蛋蛋酱，蛋蛋酱，我的产品不能激活，一直是Under Review的状态，你可以帮我处理吗？
蛋蛋酱，蛋蛋酱，我发现我的产品信息我没办法更改，你可以帮我看看吗？
蛋蛋酱，蛋蛋酱，为什么我所有信息都填写完成了，但是还是没有创建产品的功能呢？
。。。。。。
在后台看到这些问题，我也为卖家小伙伴感到焦急，但是术业有专攻，为了给大家完美的回复，蛋蛋酱只能跑遍各个部门寻求帮助，一来一去，这时间就白白地浪费了。所以及时找对组织是非常重要以及必要的，蛋蛋酱呕心沥血为大家整理出了一份各个功能部门的联系手册以及主要职能。
1
Newegg Marketplace Support
(marketplacesupport@newegg.com)
• 更改账户名称
• 账户的财务信息审核
• 订单问题，如结算、RMA、退换货等
• 取消账户会员级别等问题
又称为Seller Service Team，和财务相关问题都可以直接找该部门。
2
Newegg Marketplace Content
(content@newegg.com)
• 产品信息的修改，如类别、UPC码、产品描述和标题等页面内容的修改
• 对相似产品进行组合
• 有关厂商的审核与限制的问题等
• 对产品标题或者描述等的审核，例如文章开头under review的问题
与内容相关的问题都可以直接找该部门。
3
Newegg Marketplace Datafeeds
(datafeeds@newegg.com)
• 创建、更新产品
• Seller portal系统相关问题
• API相关问题
• 批量删除产品等
与系统和数据集成相关问题都可以直接找该部门。
4
Newegg SBN
(sbn@newegg.com)
• 关于SBN（shipped by newegg）的相关问题,如SBN单据创建，SBN库存接收问题
• 关于使用SBN进行多渠道发货的相关问题
• 关于SBN相关的费用问题
与SBN物流货运相关的问题可以直接找该部门。
5
Marketing促销相关事项
(联系自己的账户经理)
• 促销的相关问题，如促销品的审核，锁价等
• Premium store审核
与促销相关的问题可以直接找自己的账户经理解决。
有了这份联系人手册，我相信大家的问题都能够及时且圆满地得到解决。如果还有蛋蛋酱没有涵盖到的问题类型，希望大家给我留言哦！
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