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Review被删3900多!这位广州卖家经历了什么?

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2019-04-17 17:34:49
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作为一个运营者,每天数据监控是必不可少的事情。只有知道每天的数据,通过整理的数据,知道问题出在哪里,对症下药,在第一时间发现和解决问题。

PS:下面所说不代表全部,有需要的拿走,不需要的请一笑而过。

我们应如何提高数据监控的效率(说白了就是节约时间)。

  • 评论数量,星级,及新评论情况

每天运营来的第一件事情,就是打开页面看评论了,是否被删评,是否来差评?来了得第一时间去处理。

但是产品多了,这一块也是不小的工作量。

我们可以建一个产品评论的所有标签做一个组,然后每次性打开标签组进行查看。然后每天用excel记录下来。

当然,也可以用amzhelper的软件进行每天批量更新扫描,然后保留在网站上,每天何时何地都可以查看。

对比昨天,来了几个好 评,几个差评,销量排名,一目了然。

然后可以减少大量的时间用于喝咖啡,泡MM。


  • 后台邮件

  这个没什么好说的,售前售后都必须要做的。收到小红旗必须要处理的,这个没有捷径可寻。


  • 关键词排名

众所周知,关键词排名是流量入口的主要来源之一,做为一个合格的运营,除了会选品,还得会有目的性的去提高关键词的排名。所以每天跟踪排名的情况,对于一些关键词的排名异常保持一颗敏感的心还是有必要的。一旦排名出现大面积的下降,我们就有必要采取一些必要的措施,提高关键词的转化率,多出点单来稳定一下不利的局面。怎么操作今天暂时不表。怎么监控?很多公司团队人工一个一个去查。而老蛇公司的运营们只要用helper的软件一跑,又多了很多泡MM的时间。

除了关键词的排名,还有关键词的月搜索量等参考数据,让运营更了解某些关键词的重要性,更有的放矢。




  • 转化率

每天我们都会下载亚马逊后台的数据进行记录,同时,每次有重大的操作都会写进excel表格。然后跟踪转化率及亚马逊给的流量情况。分析之前的操作是对的还是错的。用心记录,可以积累经验。更多的是可以把lisitng调整到最佳的状态。

如果价格不变没来差评,突然转化率变低了,可以分析是否对手降价了或者其它什么因素引起的。从而采取相应的对策。(如果不明白什么意思,请看下图。)


  • 销量排名和订单量对比:

这个是被90%的运营忽略的问题,有时候订单少了,但是销量排名确提高了,这个时候,有两种可能性,一种是行业淡旺季问题,一种是半夜被跟卖了。所以这个时候,应该进行分析,看看是否被跟卖。这也是运营应该关注的一组数据。


  • 广告费与销售额的Acos

我们的Acos计算公式:Listing Acos=Lisitng花费的广告费 / Listing的营业额 

看这个的主要目得就是要挖掘Listing的潜力,如果Acos低于预期值,那么可以提高预算,如果高于预期值,那么得进行优化处理。具体可以去看我以往写的广告文章《从战略思路布局PPC》。



  • QA数量及首页QA是否合理

 其实很多时候,运营会忽略排在前面的QA是否是合理的,有很多回答可能都是对我们转化不利的,是否要去跟踪和处理一下呢?


  • Listing的其它指标

Listing的其它指标,这个每天过一下就可以了,

主要看以下几点:是否被跟卖,是否被改图片,是否被改title,卖点等。

因为有时候被改了好几天才发现这就不应该了。


  • 对手价格的变动

如果自己的转化率变低了,分析对手价格是否变动是一个角度,这个主要直接用keepa进行分析。


(完)

随意写的,希望对大家有所帮助,虽然我在文中一直提amzhelper,请大家别介意,因为自己的团队我一直叫他们在使用,真的真的可以让我们省不少时间和不少事情,而且数据存在网络数据库里面随时随地可以查。这样子对于经常文件都是放在桌面上的同学更是有用。


另外,我知道大家现在都在推新品,也知道现在评论做的很艰难,早期评论人一副鬼样,vine也是一副鬼样。

福利来拉,如果你需要一些这类的资源,老蛇可以把自己在用的资源推荐给你。有需要可以加老蛇微信:zh-ytfj  (有一些资源还是底调一点分享比较好。)


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