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2022-06-07 12:00:49
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The Ordinary,加拿大小众护肤品牌,以守护肌肤健康为核心,开展多元化产品服务,该品牌主打健康成分,加之,性价比较高

受到广泛喜爱。

据调查,2021年7月,它成为美国地区TikTok上,最受用户欢迎的护肤品牌。

在TikTok上,现已获得341.5k粉丝和2.4M点赞数,拥有一定品牌影响力和一批忠实消费者。


The Ordinary取得的成绩,让不少同行品牌商家侧目。同时,他们会探究以下几个问题:


护肤品牌如何在TikTok上快速涨粉,打响品牌声量呢?
如何拉近品牌和用户的距离,增加用户粘性?
如何打消用户对新品牌的顾虑,让他们产生信任感呢?


本篇文章,将向大家阐述该品牌账号三点可借鉴的运营思路和方式。


一、利用品牌挑战赛,打响品牌声量

挑战赛是Tik Tok上常见的一种品牌运营方式,商家创建相关标签,邀请TikTok用户创作,他们可能是具有粉丝基础的影响者,亦或是素人创作者。


商家会将产品或小样免费送给创作者,让他们体验并创作相关视频,播放量高或帮助品牌获得高销售额的创作者,还可获得额外奖励。

与影响者合作,借助他们本身的热度,能够快速带来流量,提高品牌的曝光度,通过影响者这个媒介,建立品牌和用户之间的联系,减少陌生感,拉近距离。


素人创作者虽然没有很多粉丝量,但是他们作为普通用户,带来的反馈,更容易让同为消费者的用户产生信任,产出的内容对于他们来说,也更具有参考意义。


通过挑战赛,让用户参与到其中,增加话题讨论,标签热度会随之提高,当标签覆盖面越来越广,话题中的视频被推荐给相关用户的机率也就越高。


二、注重与粉丝互动,提高用户粘性

果哥发现,很多品牌常常会忽略和用户进行互动。但如果创作者能通过评论区与用户互动,被回复的用户,能够感受到品牌重视,从而和品牌产生情感联系。


深入用户群体,还能收货到用户的真实体验感受,进一步了解他们的需求,改进产品和账号的运营,进而吸引到更多用户,推动品牌的发展。在这一块,The Ordinary做得很不错。


这样就会极大的激发UGC的创作热情,要知道如果创作者刻板地进行宣传,根据品牌方提供的固定模板来制作视频,很容易形成审美疲劳,设置过度消耗了用户的关注度,反而会心生厌烦,甚至取关。


比如,有一个UGC创作者将蛋糕做成了品牌的样子,并开展了一条“Should we cut the beautiful cake?”的选择统计,是否切开这个蛋糕由用户来选择。


多数用户选择了“Do it!!”,创作者在一天后更新了切开蛋糕的视频内容(如下)。




三、去伪求真,创作真实的内容

用户对新品牌往往会保持警惕,即使宣传得天花乱坠,他们依旧会怀着质疑心理。如何打破用户内心的怀疑呢?


提供真实贴近生活的内容,才能更具说服力,比如使用产品先后的对比图、产品的专利背书、制作产品的生产视频、幕后故事等。


这类视频无需过多的专业摄影技巧和丰富的故事情节,可操作性强,没有过多修饰,尽可能展示产品的价值,内容真实简单,有妆前妆后鲜明的对比,能够直观地看出产品的作用,也可以邀请专业人士来讲解产品的原料成分等,让内容更可靠。


品牌账号运营是个大工程,创作者既得为品牌树立正面良好的形象,还得打响品牌声量,或营销品牌产品,取得收益。


不论是品牌挑战赛、与用户互动,还是从事实出发创作贴近生活的内容,最终目的都是为了拉近与用户之间的距离,建立品牌和用户之间的信任。所以,创作者在创作时,更需要输出具有人性化的内容,看得懂、听得明白,才更容易赢得用户的喜欢。


目前吃鲸已拥有三个国际化运营团队,可以在“品牌”、“电商”、“新媒体”、“数据”四大板块为中国品牌助力,走向更大的世界。


“品牌”方面,吃鲸能提供从方案策划到落地实行的一站式服务。团队将根据客户的要求,结合不同地区不同国家的人文、消费习惯等情况,提出最优解的品牌策划方案。


“电商”方面,吃鲸拥有强大的建站和维护能力,辅之以亿级的粉丝数和近500个自有TikTok账户, 在引流带货上的实力为我们赢得了不少客户的肯定。(花西子、)

 

“新媒体”方面,我们拥有成熟的运营和原创拍摄团队,作为走在前沿的MCN机构,我们拥有丰富的外国主播和达人资源,可以帮助客户寻找到最符合品牌调性和风格的选择。

 

“数据”方面,曾在十天内打造了2亿次的话题标签播放量,同时拥有强大的数据分析团队作为后盾,全方位多角度地分析运营、电商、广告视频内容,不断调整策略来达到客户的要求。


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