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2019-05-30 15:20:52

5月21至23日，引人瞩目的2019年腾讯全球数字生态大会在昆明滇池国际会展中心成功举行。本次大会是腾讯集团规格最高、规模最大、覆盖最广的年度盛会，吸引了众多来自国内外的技术领军者和产业领袖就数字经济与实体经济融合发展的趋势，以及数字时代产业发展和生态共建的路径等议题展开深入探讨，参会人员超过万人。

作为东南亚首选电商平台，Shopee受邀出席本次大会，Shopee跨境业务总经理刘江宏在会上发表演讲，深度解读东南亚及台湾市场的机遇与挑战，并分享Shopee运营策略和实践经验。

今年首次举办的“2019腾讯全球数字生态大会”由旗下三大重磅年度大会——“全球合作伙伴大会”、“云+未来峰会”和“互联网+”数字经济峰会整合升级而成，被视为业内备受瞩目的战略级盛会。同时，基于国家“走出去”战略，“企业出海”已成为当下资本和创业圈，尤其是中国互联网企业之间热议的话题之一。为迎合日益澎湃的出海浪潮，本届大会专程设立“互联网出海专场”，帮助中国企业着眼互联网全球化的发展潜力，力争全面出海。

Shopee出席专场并发表演讲，分享其成立3年来保持飞速成长的运营策略，以及成功突破全年GMV百亿美金大关、问鼎2018年东南亚购物类App冠军的成功实践经验。

近年来，东南亚电商迎来爆发式增长，但充满机遇的市场同时也伴随了众多挑战。Shopee跨境业务总经理刘江宏由自己生于中国、工作与生活在东南亚的个人经历谈起，基于深耕多年的市场洞察，总结了Shopee在东南亚市场的四大策略，并与来宾听众分享了策略下的Shopee出海实战经验。

策略1. 本地化运营

东南亚总人口数6亿，但市场差异极大，语言、宗教、消费偏好不尽相同。因此为了灵活应对不同的市场需求，本土化运营成为Shopee贯彻的首要策略，各市场建立本土领导层，吸纳本地人才组成运营团队。

策略2.移动端优先

东南亚是移动化特征最显著的地区之一，超过90%的互联网用户使用移动端上网，可以说，这里的人们先有移动端，再有PC端。为此，Shopee在7大市场独立推出App以应对市场移动化及碎片化趋势，并针对“上下班堵车”等移动场景制作App内小游戏“Shopee Shake摇金币”等，牢牢抓住用户。

策略3.社交明星引流

东南亚人口结构极具特点，年轻化及对社交和明星网红的热衷也是一个非常关键的机会点，为迎合年轻受众偏好，Shopee在各市场邀请本土知名的社交明星强势引流，比如韩国首席女子天团BLACKPINK就是Shopee的首位区域品牌代言人。

策略4.全流程体验提升

对于跨境卖家来说，东南亚的语言、支付、物流等基建水平的不成熟也提高了入场门槛。Shopee为跨境卖家打造的一站式跨境解决方案提供卖家孵化、语言翻译、第三方支付保障和自建物流SLS高效运输等服务，全方位提升了完整的流程体验。

深谙市场痛点，Shopee连点成线，逐步建立起致胜东南亚的主场优势。“Shopee以一站式跨境解决方案，重塑中国出海东南亚B2C生态2.0”，Shopee跨境业务总经理刘江宏向听众总结Shopee在短短三年内所达成的里程意义。

随着业务规模日益增长，面对多样化的升级需求，Shopee联手腾讯云，借助其技术支持，实现营运水平的再次升级。在2018年的11.11活动中，腾讯云的一站式直播方案和在线答题方案同时上线多个市场，帮助Shopee吸引了超过4200万人造访，24小时内实现1100万的订单，达成2017年11.11的4.5倍，进一步扩大了大促的影响力。

展望未来，Shopee将继续深耕东南亚与台湾市场、巩固品牌出海优势、增速布局跨境业务和壮大跨境团队，助力更多中国卖家和品牌出海东南亚。