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2019-06-14 19:11:21

亚马逊产品侵权的问题，之前已经提到过很多次了，但是还是有不少卖家会踩到产品侵权的雷区，收到亚马逊的投诉警告。想必卖家应该也都知道亚马逊对于产品侵权问题非常重视，对卖家投诉的处理也是相当的严格。

1.侵权问题都有哪些？

在亚马逊上，侵权问题主要有版权、商标权、发明专利权和外观设计专利权，其中商标权跟外观设计专利权是卖家最常遇到的。

1.版权：通常指侵权作者的著作权，这类侵权发生在中国卖家身上较少。

2.商标权：指的是未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或logo。从“指尖猴子”到“小猪佩奇”，侵权风波不间断。

3.发明专利权：指卖家在未经允许的情况下擅自生产销售别人发明的，或是申请了专利保护的产品。

4.外观设计专利权：是指对产品的形状、图案或其结合以及色彩与形状、图案的结合所做出的富有美感并适于工业应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。一般情况下，外观专利有60%以上相似就会被视为侵权。

2.如何有效避免侵权？

想要不侵权，要从供应商这个源头抓起。同时注意取得品牌商标的正规授权，在listing中、店铺名中也要注意不能带有他人注册的商标、不能使用容易误导买家的品牌名称。

1.保证供货渠道正规。很多产品侵权，是出在货源供应链这个环节上，选择供应商的时候，要严格考察对方的生产能力、生产资质，杜绝仿品和假货。如果产品上有别人家的商标，要做到先在商标网站上进行查询，如果发现该商标有效且主体并非你的供应商，同时该供应商又无法给你提供授权书。建议不要销售该产品。

2.要取得品牌商标正规授权。如果你卖的是某个品牌的产品，刊登listing之前一定要先拿到品牌商标的正规授权。有一点各位卖家需要重点注意：品牌授权只有商标持有人才有资格，代理商是没有资质给卖家授权的，而卖家只有取得商标持有者的正规授权，才能合法使用商标。

3.避免使用他人名牌名称。从listing的图片（用原创图）、文字描述，到标题和search terms里的关键词，都不能带有他人的品牌名称。此外，店铺名不能带有他人注册的商标，也不能使用容易误导买家的品牌名称。

像一些公仔玩具、苹果周边产品，婚纱服装等都是容易侵权的“高危产品”，有做这些产品或者打算做的卖家朋友，都要小心注意点了。

很多卖家都知道自己的产品侵权，但为了赚块钱不惜铤而走险，等收到了小红旗才后悔莫及，到处找解决方法。而且现在亚马逊审核制度越来越严，稍微不注意就可能账号被封、资金被扣，因为一点短期的蝇头小利这样折腾，最后吃亏的还是自己。

3.收到侵权邮件怎么办？

1、首先，卖家要查看自己的产品是否侵权，如果有侵权，那只能和投诉你侵权的卖家道歉并下架你侵权的listing，如果没有侵权或者有授权书，卖家可以开case联系亚马逊官方，并提供产品授权等相关证明资料，证明自己没有侵权。

2、其次，卖家要查明侵权投诉方商标专利、发明专利、外观设计专利或版权方面的申请情况，如果对方提供了专利详情，确认产品侵权，卖家就直接下架listing，如果投诉方态度强硬要求赔偿的话，卖家要积极和投诉方沟通，一般来说可以通过签订保证书或者给一些赔偿金，让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多，那估计帐号就要废了，卖家还是要好好掂量一下自己的账号是否有挽救的意义，或者有条件的卖家也可以请知识产权律师代为沟通。

3、最后，如果是亚马逊直接把你的listing下架了，你要联系投诉方让其提供侵权证明资料，若对方拒绝提供，卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明，存在恶意投诉行为，让亚马逊恢复你的listing。